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Monika (46-50)
Verreist als Paarim September 2015für 1 Woche

Aussen Hui, innen Pfui

3,0/6
Der viel gepriesene Service war nicht vorhanden, es sei denn du hast immer Trinkgeld gegeben. Die Sauberkeit am Pool? Jeden Morgen haben wir den Dreck vom Vortag weggeräumt z.B
Zigarettenkippen Getränkebecher usw.
Das Essen war eine Schlacht ums Überleben.Du wurdest von den Russen überrannt.
Unser Zimmer war in einem Gebäude das gerade renoviert wurde.Vom Dreck und Baulärm brauchen wir jetzt nicht reden.
Das wirklich schöne war der Strand.
Fazit: Maximal 3 Sterne

Lage & Umgebung4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung4,0
Restaurants & Bars in der Nähe4,0
Entfernung zum Strand4,0

Zimmer3,3
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)3,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel2,0
Größe des Zimmers4,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Ausblick:zum Meer/See

Service2,8
Rezeption, Check-in & Check-out3,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals2,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft3,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)3,0

Gastronomie2,8
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch2,0
Atmosphäre & Einrichtung2,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke3,0

Sport & Unterhaltung2,5
Zustand & Qualität des Pools2,0
Qualität des Strandes3,0

Hotel3,0
Zustand des Hotels3,0
Allgemeine Sauberkeit3,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1 Woche im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Monika
Alter:46-50
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Frau Monika,
wir bedanken uns bei Ihnen dass Sie das SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa für Ihren Urlaub gewählt haben und finden es sehr schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Uns ist die Meinung und das Wohlergehen unserer Gäste sehr wichtig, weswegen all Ihre Bemerkungen an das Hotelmanagement weiter geleitet wurden und bereits erste Veränderungen vorgenommen wurden.
Wir hoffen sehr auf die Chance Sie erneut im SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserungen aufzuzeigen.
Mit freundlichen Grüßen
Guest Service Center Team
NaNHilfreich