SUNRISE Crystal Bay Resort

Bereits aufgrund der positiven Erfahrungen bereits zwei mal besucht! (03/19 + 11/19) Bei beiden Besuchen die gleichen, positiven Erfahrungen gemacht. Ein traumhafter Stand, eine schöne und gepflegte Anlage sowie engagiertes Personal sorgen für einen wirklich nahezu perfekten Aufenthalt!

Die Zimmer sind schön und vor allem sauber. Die Reinigungskräfte leisten täglich wirklich sehr gute Arbeit! Außerdem erkunden sie sich regelmäßig beim Gast, ob ihre Arbeit auch der Zufriedenheit des Gastes entspricht. Als es bei einem unsere Aufenthalte in den Abendstunden zu einem technischen Problem kam, war innerhalb von 10 Minuten ein Techniker vor Ort, der das Problem in kurzer Zeit beseitigte. Es gab dabei keine nennenswerten Einschränkungen für uns als Gäste.

Das Essen ist sehr gut. Abends gibt es zusätzlich noch ein Grillbuffet im „Main Restaurant“. In den a-la-carte Restaurant kann man nach vorheriger Reservierung kostenlos essen. Diese sind nach den Küchen verschiedener Nationalitäten organisiert (Mediterran, Indisch, Griechisch und Ägyptisch). Ein oder mehrere Besuche dieser Restaurants ist auf jeden Fall empfehlenswert! Ansonsten ist das Buffet im Main Restaurant mit großer Auswahl vertreten. Die Gerichte wechseln wöchentlich, außer beim Frühstück. Das Essen ist lecker und die Essenszeiten sind großzügig gestaltet. Wer keine Lust hat, sich zwischen Strandbesuch und Mahlzeit nochmal fertig zu machen, der kann mittags einfach in der Strandbar essen. Hier werden den gesamten Nachmittag leckere Speisen, Fingerfood sowie Gebäck gereicht.

Das Personal ist wirklich das Aushängeschild dieses Hotels! Das Engagement ist überdurchschnittlich und das Personal zuvorkommend. Es gibt einen Guest-Service mit Vertreterinnen und Vertretern jeder Nation der Hotelbesucher, die sich sofern nicht anders gewünscht täglich beim einzelnen Gast erkundigen oder zu Sprechzeiten zur Verfügung stehen. Die ganz große Stärke dieses Hotels ist das Servicepersonal! Zuvorkommen ist nur eine der wenigen Eigenschaften. Ob während der Mahlzeiten, am Strand oder abends auf der Terrasse: Jemand vom Serviceteam war immer in der Nähe und bediente sofort bei leeren Gläsern oder Extrawünschen. Der Barkeeper am Strand bringt einem die Drinks auch gerne an die Liege, falls der Kellner gerade mal Pause hat oder viele Bestellungen auf einmal. Und das alles geht ohne „die Hand aufzuhalten“.

Die Anlage sowie der Sandstrand werden täglich gut gepflegt und sind dadurch sehr sauber und optisch toll. Die Hoteleigene Lagune sorgt für eine gute Wasserqualität und man kann wunderbar im Wasser schwimmen. Dank großem Netz, welches die Lagune zum offenen Meer abgrenzt, braucht man keine Angst vor Quallen oder anderen, unangenehmen Meereslebewesen zu haben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam war herrlich sympathisch und sorgte nicht nur für Aktivitäten, sondern war abends auf der Hotelterrasse auch immer auf der Suche nach einem netten Smalltalk, um sich gegenseitig besser kennen zu lernen. Wichtig war, dass sie nicht aufdringlich waren und sich durch den ein oder anderen, abendlichen smalltalk auch die eher unerwünschten Aktivitäten eines Gastes gemerkt haben. Neuen Gästen wurde direkt das Animationsangebot präsentiert und es gibt jeden Abend Mottoshows und/oder Livemusik auf der Dachterrasse vor der Lobby. Das Animations-Team war eine wirklich nette Truppe, die gut organisiert ist. Unsere Animateure, mit denen wir abends immer unseren Smalltalk hatten, haben sich nach unserem Abreisedatum und Uhrzeit erkundigt und sich persönlich von uns verabschiedet - eine wirklich nette Geste!