Aus DeutschlandIch bin als alleinerziehender Papa mit 5jährigem Kind angereist. Uns wurde im Vorhinein nicht mitgeteilt das das Hotel grundlegend saniert wird und vor allem der Kinderpool im Rohbauzustand ist. (Mit entsprechendem Lärm)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2026 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tobias |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter HerrTobias , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen und Ihrem Kind während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Wir wissen, wie wichtig klare Kommunikation und eine ruhige Umgebung sind, wenn man mit einem kleinen Kind reist. Die vorübergehende Schließung des Kinderbeckens war auf ein dringendes und unvorhergesehenes Wartungsproblem zurückzuführen, das aus Sicherheitsgründen sofortiges Handeln erforderte. Die Arbeiten wurden so schnell wie möglich und innerhalb einer Woche abgeschlossen. Wir bedauern jedoch, dass wir Sie aufgrund der Dringlichkeit nicht vor Ihrer Ankunft darüber informieren konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie unsere Leistungen aufgrund Ihres kurzen Aufenthalts nicht vollumfänglich genießen konnten. Wir hoffen jedoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen die Gastfreundschaft des SUNRISE Aqua Joy zu präsentieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gästeerlebnis- und Qualitätsteam
