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Jacqueline (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2014 • 1 Woche • Strand
Nie wieder Mirage New Hawaii
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Zimmer dreckig, Möbel kaputt oder beschädigt, aufdringliches Personal, schlechter Service, dreckiger essensraum, alles etwas in die Jahre gekommen und schmuddelig, Handtücher dreckig, alle Deutschen die wir kennengelernt haben waren genauso enttäuscht Auf gar keinen Fall dieses Hotel!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Kühlschrank verschimmelt, zimmer dreckig, Bad dreckig. In der ersten Nacht haben wir erstmal geputzt der ganze Dreck War oberflächlich und hat sich gelöst, somit schlechte putzkräfte


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Sehr dreckig! Essen schlecht, kleine Auswahl. Sogar Nudeln bis zum ungenießbaren verkohlt.


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Viel Personal aber keiner weiß was der andere tut, unkompetent. Aufdringliches Personal 98% Männer die einem im Speisesaal sogar Tickets für Partys verkaufen wollen oder einen Fragen ob man sich mit ihnen treffen möchte, UNMÖGLICH dieses Verhalten!


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Der Steg ins Meer mit den 3 Inseln könnte sehr schön sein, ist allerdings in die Jahre gekommen, schmuddelig und die Farbe blättert ab und ist verrostet. Die Sonnenliegen fallen fast auseinander und man verletzt sich leicht an ihnen. Keine ruhe am Strand, jeder will einem etwas verkaufen (vom hotel) spa, Freizeit, tattoos, fischspa, cocktails, animation will tickets für disko verkaufen


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool Wasser ist gegen vormittag schon milchig und nichtmehr klar kein Überlauf wie es für solch große Becken nötig wäre.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jacqueline
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Herzliche Grüße vom SUNRISE Aqua Joy Resort. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung unserer Antwort aufgrund technischer Probleme. Das Anwesen wird jetzt von der SUNRISE-Hotelkette verwaltet und es wird uns eine Ehre sein, Sie zu einem unvergesslichen Erlebnis begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Abteilung Gästeerlebnis und Qualität