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Tobi (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im "Protels Grand Seas Resort". Das Hotel wurde renoviert und am 01.12.2021 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 01/22)
Das erste und letzte Mal... in dem Hotel.
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das gesamte Hotel hat seine besten Jahre hinter sich. Das man sowas noch "Hotel" nennen kann/darf.... ALLE Möbel sind entweder kaputt, alt, abgegrabbelt und werden erst gar nicht mehr repariert. Ich habe in der einen Woche dort keine einzige heile Strandliege gesehen. Mal davon abgesehen das es sowieso zu wenig Liegen gibt werden die Plastikliegen die auf den Liegeflächen durchgebrochen sind mit Brettern verschraubt. Ganz übel. Die Holzliegen am Strand haben es auch hinter sich und fallen schon vom puren Anschauen auseinander. Die Zimmer sind zwar groß aber vom Zustand her genau wie die Strandliegen und das gesamte Hotel mehr als desaströs. Matratzen durchgelegen, Wände notdürftig gestrichen, Klimaanlage laut, Terassentüren defekt und vom Reinigungszustand will ich erst gar nicht schreiben. Unterm Strich...ganz übel und alleine schon Gründe genug wieder abzureisen!!! Und ich habe noch gar nichts vom Essen oder Personal geschrieben. Erst einmal gibt es im gesamten Hotel zu wenig Gläser und Tassen. Das hat zur Folge das man seinen Frühstückskaffee aus einem Pappbecher trinken darf. Den man sich übrigens selbst holen darf da das Personal lieber am Handy spielt oder den Gast gekonnt ignoriert. Den ersten Morgen im Hotel gab es nicht einmal frisch gebrühten Kaffee sondern Instantkaffee, Krümelkaffee aus der Dose im Pappbecher. Das Frühstück, Mittag und Abendessen sind von der Qualität her mit Augen zudrücken ok. Aber bei Reis und Nudeln kann man ja auch nicht viel verkehrt machen. Von anderen Gästen haben wir erfahren das immer wieder Gäste nach eins zwei Tagen wieder abgereist sind. Mehr muss ich dazu wohl nicht sagen. Die wenigen Gläser und Tassen haben auch zur Folge das man eigentlich den gesamten Urlaub immer wieder nur Plastik oder Pappbecher in die Hand gedrückt bekommt. Viele Gäste haben sich eigene Gläser o. Becher mitgebracht o. dort irgendwo gekauft. Auf der Außenterasse bei der Bar - wo man übrigens Glück haben muss um einen Drink o. ein Bier serviert zu bekommen - sollte man besser selbst an die Bar gehen und sich seine Getränke holen. Auch sollte der Mann besser die Getränke holen da das Servicepersonal bei der Getränkebestellung von Frauen diese immer und immer wieder anzüglich und dumm anmachen. Schade das ich hier keine Bilder hochladen kann. denn ich habe viele gemacht die ich meinen Reiseveranstalter z.V. stellen werde damit dort keiner mehr seinen wohlverdienten Urlaub verbringen muss. Zusammengefasst kann man sagen das dieses Hotel geschlossen und von Grund auf saniert gehört. Das gesamte Personal inkl. Management gehört ausgetauscht und vor allem im Umgang mit Gästen und Touristen geschult. Wer hier Urlaub, Service und Erholung erwartet sollte hier nicht buchen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr schlecht

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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im September 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Tobi
Alter:36-40
Bewertungen:1