sunotel Kreuzeck

wir waren im Zeitraum vom 20.07. bis 23.07.2017 dort und wollten mit unserer Enkelin ein paar schöne entspannte Tage verleben! Leider wurde ein Alptraum, was das Hotel betrifft, daraus! Bei der Anreise wurden wir an der Rezeption erst mal mit Nichtbeachtung bestraft, weil wir schon zwei Stunden vor "Zimmereinlass" da waren. Das Zimmer, man kann es nicht anders sagen, war asozial! Die Auslegware wellte sich und war mit vielen ekligen Flecken übersät, braun, weiß, einfach nur widerlich! das Bad, der Duschvorhang, die Fliesen waren schimmelig mit schwarzbraunen Flecken, ehemalige, an den Fliesen befestigte Utensilien fehlten, Rost überall! Ich habe mich an der Rezeption, freundlich aber entsetzt über den Zustand beschwert und forderte ein anderes Zimmer! Die Dame an der Rezeption war beherrscht, sie kennt solche Beschwerden sicherlich, sagte mir, das das Hotel belegt wäre, das wir eventuell im Schwesternhaus unterkommen könnten! Wir haben versucht uns den Urlaub trotzdem nicht vermiesen zu lassen, geduscht haben wir nicht! Wir erhielten kein neues Zimmer! Bei unserer Abreise besaß die gleiche Dame an der Rezeption auch noch die Frechheit zu sagen, "wir hätten uns ja nicht mehr gemeldet"!

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