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Mohammad (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2025 • 1 Woche • Strand
Nicht empfehlenswert: Urlaub ohne Erholung
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich war vor Kurzem in diesem Resort und habe leider eine sehr unangenehme Erfahrung mit dem Sicherheitspersonal gemacht. An einem Abend habe ich eine andere Hotelgästin kennengelernt. Wir wollten lediglich gemeinsam zu ihrem Zimmer gehen – ohne irgendwelche Hintergedanken, da es unser erstes Treffen war. Am Hoteleingang sprach uns ein Sicherheitsmitarbeiter (Herr Mahmud, mit Schnurrbart) in einem sehr misstrauischen und unfreundlichen Ton an und fragte nach meiner Zimmernummer. Obwohl wir beide bestätigten, Gäste des Resorts zu sein, wurden wir weiterverfolgt. Vor dem Zimmer der Bekannten standen plötzlich mehrere Sicherheitskräfte, die uns aggressiv und respektlos ansprachen. Es wurde uns unterstellt, dass Besuche im Zimmer verboten seien, und es kam sogar die Frage nach meiner Herkunft – was in diesem Zusammenhang völlig unangebracht und diskriminierend wirkte. Als zahlender Gast erwarte ich, respektvoll behandelt zu werden. Selbst wenn es Regeln gibt, wie z. B. dass keine Besucher auf die Zimmer dürfen, sollte man diese in einem professionellen und höflichen Ton kommunizieren. Das aggressive und unprofessionelle Verhalten des Sicherheitspersonals hat leider das Gefühl von Entspannung und Wohlbefinden stark zerstört. Mein Fazit: Wer wirklich Urlaub genießen will, sollte lieber etwas mehr bezahlen und ein Resort wählen, das seine Gäste respektvoll behandelt und auf eine angenehme Atmosphäre achtet. Urlaub bedeutet Erholung – nicht Konfrontation mit übergriffigem Sicherheitspersonal.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mohammad
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Mohammad, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die Sie hatten. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren üblichen Standards, und wir sind Ihnen dankbar, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir kümmern uns aktiv um diese Angelegenheit, um Verbesserungen für zukünftige Gäste sicherzustellen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen das außergewöhnliche Erlebnis zu bieten, das wir anstreben. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Sunny Days Resort, Spa & Aqua Park

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