Sunny Days El Palacio Resort & Spa

Beschreibungen des Hotels liegen bereits mehrfach vor, daher lasse ich diese im Detail aus. Das Hotel ist sehr groß, nach unserer Mainung zu groß (Massentourismus) Die Zimmer sind sehr sauber, groß aber nicht sehr guter Zustand. Betten hängen sehr durch und quietschen sehr. Bei Wind zieht es gewaltig und laut durch alle Ritzen und jetzt im Juni hatten wir extrem viel und sehr starken Wind/Sturm. Freizeitangebote gerade Abends im Hotel kann man vergessen, sehr langweilig. Es gibt 2-3 Shops und ein Kiosk aber wie immer alles teurer als draußen. Wir gehen nie wieder in dieses Hotel. Dieses Hotel wurde uns im Verhältnis zu anderen Hotels günstig angeboten, jetzt wissen wir auch warum. Wenn man die Ruhe sucht, ist man hier falsch. Hier herscht reiner Massentourismus und Abfertigung und es geht dort sehr laut zu. Wenn wir nicht noch andere Ägypter außerhalb kennen gelernt hätten, dann hätten wir den Eindruck gewonnen das es nicht gerade sehr freundliche Menschen dort gibt. Wir sind mit dem Taxi dreimal nach El Gouna gefahren (einfache Fahrt nicht mehr als 10,00 Euro, ca 22 km entfernt) dort werden wir wenn wir wieder nach Ägypten fahren auf jeden Fall nur noch dort ein Hotel buchen. Dort ist es wie im Paradies. Tolle Hotels, super tolle Sandstrände, super netter Service, besseres Essen, einfach ein Traum. Natürlich ist es dort teurer aber es lohnt sich allemal. Und dort kommt erst der Sevice und dann evtl. wenn man will das Trinkgeld. Wir waren auch in der Zeit im Sunrise Palacio Hotel wo wir dieses Öl am Strand und Riff hatten was ein Schiff hinterlassen hatte. Wir schließen uns hier einer anderen Bewertung an, alle Beschwerden und Reklamationen im Hotel halfen nicht, dass Öl blieb und wir sind dort eine Woche nicht ins Wasser gegangen. Die Angestellten haben lediglich über das am Strand befindliche Öl Sand darüber gestreut, was aber mit dem Wasser wieder rausgespült wurde, lächerliche Aktion. Aber ok., die Angestellten konnten jetzt ja auch nichts dafür, hier wären höhere Ämter gefordert gewesen, aber in diesem Land sind sie halt noch nicht so weit und es dauert alles länger bis was unternommen wird, aber toll war das natürlich alles nicht und gestunken hat es auch sodass wir uns nur kurze Zeit am Riff aufhalten konnten. Da es aber trotz des Öl's das nicht zu übersehen war, trotzdem (blöde?!) Touristen gab die ins Wasser gegangen sind und sich nicht darum gekümmert haben, hat sich ein Manager des Hotels den wir riefen, natürlich auch gewundert und gesagt "schaut die gehen doch auch ins Wasser" und warum soll sich dann denn das Hotel auch übermässig viel Mühe geben so schnell wie möglich eine Änderung über diesen Zustandes bemühen. Der Manager sagte nur zu uns, wir sollten doch dann lieber in der Lagune schwimmen gehen, wie nett von ihm. Dort war aber leider auch das Öl, nicht so schlimm wie am Riff aber immerhin. Weil wir uns beschwert hatten und dies die Angestellten am Strand natürlich mitbekamen und sie ja dann auch die Anweisung erhielten den Sand über das Öl zu streuen, waren diese dann natürlich auf uns nicht mehr so gut zu sprechen, da sie ja nun richtig was arbeiten mussten. Unsere tolle Liege am Riff war somit gefärdert und wir konnten diese nur wieder mit Trinkgeld halten. Aber jeden Tag mussten wir uns von den Angestellten am Strand anhören was sie schon alles gearbeitet haben und das sie schon wieder Sand über das Öl gestreut hatten, dies war echt nervig und wenn hätten Blicke töten können, dann wären wir stumm umgefallen. Gott sei Dank hat uns ansonsten Ägypten und das Rote Meer super toll gefallen und wir kommen bestimmt wieder in diese Land aber nie wieder in dieses Hotel.

Zimmer sind ok, haben alles was man so braucht. Sind auch nicht zu klein aber halt alles nicht mehr so im guten Zustand. Betten sind auch nicht mehr so in Ordnung. Aber dafür ist alles sehr sauber. Zimmer zur Lagune gelegen sind sehr laut, zum Riff hin sehr ruhig. Nur bei Wind und Sturm zieht es sehr laut durch den Raum. Wir haben immer gesagt, würden die im Hotel mal etwas weniger putzen, dafür aber mehr auf den Service und das Essen wert legen, dann wäre es bestimmt ein viel besseres Hotel, natürlich nur wenn man diesen Massentourismus liebt. Hier galt auch wieder nach unserer Meinung, Außen hui, Innen Pfui.

Über das Essen kann man sich streiten. Wir fanden es sehr schlecht. Sehr einfallsloses und einfaches Essen. Die Speisen sind wenn überhaupt schlecht gewürzt. Sorry, aber es gibt halt Menschen die Essen alles. Jedenfalls hat uns nach diesem Urlaub eine Currywurst die wir dann in Deutschland gegessen haben, besser geschmeckt als das Essen im Hotel. Die Organisation im Restaurant war eine Katastrophe. Bei solch vielen Touristen fehlt es einfach an Plätzen. Man konnte wirklich froh sein wenn man überhaupt einen Platz bekam. Auch hier gilt, gehe entweder sehr früh oder sehr spät essen, aber wer will das schon. Die Getränke kamen meistens erst wenn man mit dem Essen schon fast fertig war. Das Buffet war in einer Reihe aufgestellt, sodass wenn man auch nur an den Reiß wollte sich ganz hinten anstellen musste. Wehe man hat sich dazwischen gedrengelt oder aus der Reihe getanzt, auch mit der Entschuldigung "ich will doch nur ein wenig Reiß", schon hatte man viele Feinde, da sich ja alle brav angestellt haben. Es gab im Restaurant ganz hinten zwar noch ein Buffet, dort ging es zwar etwas ruhiger ab, aber leider gab es wieder nicht alle Gerichte so wie vorne am großen Buffet. Wenn draußen mal gegrillt wurde, gab es keine Teller, dann musste man erst wieder rein ins Restaurant sich einen Teller holen und dann wieder raus. Dieses ganze Restaurant war der reinste Stress und sehr sehr laut wie in einer Bahnhofshalle, schrecklich. Auf der Außenanlage gab es auch ein kleineres Buffet, dort konnte man dann draußen und nicht im klimatisiertem Restaurant Essen. Leider war dieser Bereich sehr klein gehalten, er wurde wohl gerade vergrössert, aber dadurch saß man direkt neben einer Baustelle die zwar durch Stoffplanen verdeckt wurde aber bei den Arbeiten Staub und Dreck rüber wirbelte, sehr schön wenn man am Essen ist. Wir haben es mehrmals erlebt dass wenn wir Abends dort gesessen haben, bis spät in den Abend auf dieser Baustelle gearbeitet wurde. Natürlich haben wir uns auch beschwert, da es ja nicht so schön war beim Essen den Staub, Dreck und Lärm abzubekommen. Wir hatten dann darum gebeten das wenigstens zur Essenszeit die Baustelle eine Pause einlegen sollte, aber das sehen die dort nicht so eng und haben nur nachdem wir ausgiebig geschrien haben eine Pause eingelegt. Aber wer hat schon Lust jeden Tag im Urlaub Stress zu machen. Es gibt Dinge auf die müssten die im Hotel selber kommen. Ansonsten gab es keine schönen Plätze wo man sitzen, trinken oder was essen konnte. Alles sehr einfach und lieblos gemacht. Abends am Strand sitzen so ganz romantisch, gibt es nicht. Die zwei Spezialitäten Restaurants waren auch schlecht, warum sich das Spzeialitäten Restaurant nennt wissen wir nicht, vielleicht gab es dafür einen Stern mehr wenn man in einem Hotel so etwas anbietet.

Service an der Rezeption war gut, Zimmerwechsel von der Lagune (dort war es zu laut) zur Aussenseite lief ohne Probleme ab. Aber dies ist ja auch immer abhängig davon ob noch was frei ist. Ansonsten fanden wir den Service nicht gut. Manche sind freundlich andere nicht so, wie halt überall. Aber in einem Landeskategorie 5 Sterne und in unseren Katalogen 4 bis 4,5 Sterne Hotel könnte man mehr erwarten. Die Kellner waren meist genervt und überfordert und entsprechend musste man auf seine Getränke oder andere Dinge warten. Dieses Hotel ist einfach zu groß. Natürlich geht auch hier nichts ohne Trinkgeld, aber sorry, wenn der Service nur auf der Höhe des Trinkgeldes angenehm wird, dann ist das für mich schon eine Frechheit. Wir sind immer zu jedem freundlich und geben immer und gerne Trinkgeld wenn die Leistung stimmt,aber sowas wie hier in diesem Hotel haben wir noch nie erlebt und wir waren schon sehr oft in Hotels. In diesem Hotel kann man nur zahlen zahlen zahlen. Natürlich machen das viele Touristen, die werden dann auch prompt und höflich bedient. Wir denken aber dabei auch an Touristen die jetzt dieses AI-Hotel gebucht haben, weil sie nebenbei nicht mehr so viele Ausgaben haben wollen oder nicht dauernd Trinkgeld bezahlen wollen. Nur als Beispiel, wir hatten immer die beste Liege am Riff, weil wir dafür bezahlt haben. Natürlich bekam die Person die uns die Liege zuwies nur alle paar Tage Trinkgeld, aber einmal hatten wir es versäumt und schon lagen wir in der zweiten Reihe. Übrigends ist es verboten (steht im Hotel) sich Liegen zu reservieren. Dies braucht man auch nicht, das machen die Angestellten schon für einen, nachdem man gutes Trinkgeld gegeben hat. Da man sowieso Strand-Handtücher jeden Tag erhält, liegen diese schon morgends auf den Liegen, dies vermittelt als Neuankömmling den Eindruck das bereits alle Liegen von den Touristen reserviert wurden, aber es ist so, dass die Angestellten am Strand für den der am besten bezahlt die Liegen bereits reserviert haben. Wir finden dies eine Frechheit aber natürlich haben wir hier mitgespielt und bezahlt, man will ja auch einen schönen Platz haben, aber es ist schon eine Frechheit und gegenüber den anderen Touristen nicht gerecht. Der der am meisten bezahlt bekommt dort das Beste. Im Restaurant und in der Aussenanlage sind die für einen nur gerannt und haben gleich bedient nur wenn man Trinkgeld gegeben hat. Auch als Beispiel haben wir uns immer dieses stille Wasser mit aufs Zimmer genommen was es in Plastikflaschen gibt. Dann wollten wir auch mal ein Sprudelwasser oder Fanta, Cola mit aufs Zimmer nehmen, diese gab es aber nur in Glasflaschen. Einmal haben wir auch diese mit aufs Zimmer bekommen, beim zweiten Mal wäre es nur noch gegen Trinkgeld gegangen. Die Coktails sind so süß das sich alles zusammenzieht und der anteilige Alkohol ist so gering, dass man es auch gleich ohne Alkohol trinken könnte. Aber mit Trinkgeld bekommt man die gewünschte Dosis Alkohol in die Coktails oder man lässt sich den Alkohol pur in ein separates Glas geben und mixt sich seinen Coktail selber (sehr zu empfehlen). Dieses ganze Hotel und der Service sind nur auf Trinkgeld ausgelegt, natürlich ist es überall auf der Welt so, aber wie gesagt hier fanden wir es besonders extrem und es wird mit der Zeit auch lästig wenn man immer so fordernd angeschaut wird, so nach dem Motto zahl du mal und dann schauen wir mal was wir tun können. Dies sind dort arme Menschen, verdienen im Monat ca. nur 100,00 Euro aber trotzdem sind wir der Meinung, erst kommt der Service dann das Trinkgeld. Und auch wenn wir für die Angestellten dort alle reiche Menschen sind, würde es ihnen nicht weh tun und uns Touristen auch gut tun wenn sie ein wenig mehr lächeln würden und uns nicht ständig zu spüren geben, dass sie uns ja eigentlich nicht ganz so leiden können und sie uns ja bedienen müssen. Schließlich können dort alle froh sein eine Arbeit zu haben und in dieser Branche ist nun mal Service und Freundlichkeit das A und O. Aber hier müssen die Menschen und auch dieses Hotel noch viel lernen.

Lage lasse ich auch im Detail aus. Hotel liegt ganz gut, direkt in einer Lagune, aber war nicht so unser Geschmack. In der Lagune liegt man hauteng mit anderen beinander und an dem Ministrandabschnitt liegt man ohne Sonnenschutz. In der Lagune zu liegen bedeutete auch den ganzen Tag Lärm und Stress. Da die Lagune im inneren des U-förmigen Hotels liegt, hallt es natürlich ganz besonders. Daher haben wir wenn überhaupt hinter dem Hotel auf der Aussenseite am Haus-Korallenriff gelegen. Dort war es ruhig aber das Hausriff ist schon fast kpl.zerstört. Da das Meer aber am Hausriff nur wenige Zentimeter hoch war, konnte man nur im Meer richtig schwimmen, wenn man das kpl.Hausriff bis zum Ende durchwandert hat (ziemlich langer Weg) oder halt zum schwimmen wieder in die Lagune ging. Einen Ministrand (aufgeschütteter Sand) gibt es nur am Anfang der Lagune, ansonsten gibt es keinen Sandstrand oder so wie man sich einen Strand vorstellt. Wegen dem Hausriff unbedingt Badeschuhe mitnehmen, ansonsten könnte man sich hier und da verletzen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

An Sport und Unterhaltung haben wir nicht teilgenommen. Den Pool haben wir nicht genutzt. Liegegelegenheiten gibt es zu wenig, daher liegt man auch wie Ameisen zusammen, außer wie gesagt am Riff. Massagen sind ok., man darf nicht zuviel erwarten, es war halt angenehm. Am Ende des Hotels auf der Seite des Riffs, gibt es die Möglichkeit Bootstouren zu buchen, schnorcheln und tauchen kein Problem. Ansonsten haben wir bei dem Reiseleiter einige Touren gebucht.