- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren entsetzt, dass wir nur ganz wenige Deutsche im Hotel waren. Leider war das Hotel hauptsächlich mit Ukrainern und Chinesen bevölkert. Die Zimmer sind total abgewohnt, die Balkontür wurde immer vom Sturm aufgestoßen und ließ sich nicht richtig schließen. Haben am ersten Abend gleich ein anderes Zimmer bekommen, dort war alles dasselbe. Fön war auch defekt. Die Türeinfassung war schon arg beschädigt. Keine Ahnung was daran Delux-Zimmer zu bedeuten hatte.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im März 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Marion Danke, dass du dir die Zeit genommen hast eine Bewertung zu verfassen. Durch deine Meinung verhilfst du uns in Zukunft einen besseren Service unseren Gaesten bieten zu koennen. Es tut uns natuerlich sehr leid, dass das Hotel und das Zimmer nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Natürlich werde ich das Managment darauf verweisen diesbezüglich etwas zu verbessern, damit wir deinen Anspruechen das naechste Mal besser gerecht werden koennen. An dieser Stelle moechte ich mich nochmals ausdruecklich fuer die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen begruessen dich nochmals in El Palacio zu koennen. Sonnige Grüße Sunny Days Egypt Team
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