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Urlauber
Verreist als Paar • Oktober 2024Zu 90 Prozent sind Russische Gäste in den Hotel
1,7 / 6

Allgemein

es war alles sehr schlecht und am Freitag hat es gebrannt und es war eine Katastrophe mit dem Service


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Alles alt und verlebt


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

sehr einfach und immer wieder das selbe essen jeden Tag einfach nur schlecht


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Überhaupt nicht konnten nur türkisch und russisch


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir seit 2025 mit einem komplett erneuerten Konzept, einem renovierten Hotel und einem neu aufgestellten Team arbeiten. Unser oberstes Ziel ist es, jedem unserer Gäste einen angenehmen und sicheren Urlaub zu ermöglichen. Die von Ihnen angesprochenen Vorfälle, einschließlich des Zwischenfalls am Freitag, wurden selbstverständlich sehr ernst genommen. Unverzüglich wurden entsprechende Maßnahmen getroffen, um sowohl die Sicherheit als auch die Servicequalität weiter zu verbessern. Dass Sie mit der Zimmerausstattung und dem gastronomischen Angebot unzufrieden waren, tut uns leid. Auch hier wurden bereits umfassende Veränderungen vorgenommen, um unseren Gästen mehr Komfort und Vielfalt zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, wie sehr sich unser Haus weiterentwickelt hat. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sunland Resort Team