Die Lage und Aussicht ist ein Traum. Das Hotel ist sehr alt. Muss saniert werden. Die Toiletten am Pool konnte ich gar nicht benutzen. Das Personal sehr unfreundlich und nicht professionell für seine fünf Sterne.
Das Essen ist ungenießbar. Wenig Auswahl. Das Geschirr, Besteck und die Gläser sind immer dreckig gewesen
Sehr unerfahren und unfreundlich. Gehen an einem vorbei.
Beliebte Aktivitäten
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Sehr geehrter Gast Gahar, erstmal vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback, auch wenn wir es gleichzeitig sehr bedauern, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht so genießen konnten. Dass Sie uns vorwerfen, wir wären "unfreundlich" und "nicht preofessionell" trifft uns zugegebenermaßen persönlich schon sehr. Leider haben Sie vor Ort uns persönlich Ihre Unzufriedenheit nicht zum Ausdruck gebracht. Darüber hätten wir uns gefreut, dann hätten wir auch direkt darauf reagieren können und eventuell verhindern können, dass Sie mit einem negativen Gefühl nach Hause fahren. Auf jeden Fall möchten wir uns auf diesem Weg bei Ihnen entschuldigen und Ihnen sagen, dass es uns sehr leid tut, wenn wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Auch wenn Ihre Bewertung etwas enttäuschend für uns ist, bedanken wir uns hiermit nochmal für Ihre Mühe und Zeit. Herzliche Grüße Ihr Sunis Efes Royal Palace Resort & Spa Team
