Das Hostel "sunflower" befindet sich in einer gut erreichbaren Lage (nähe Alexanderplatz) und ist gut an die Öffentlichen Verkehrsmittel angebunden. Die Räumlichkeiten selbst sind sehr unhygienisch, d.h gelbe Bettwäsche, schmtuziger Boden in den Zimmern, Schimmel in den Waschräumen. Des Weiteren war das Personal nur beschränkt in der Lage, auf uns als Gruppe einzugehen, die dazugehörigen Fragen zu beantworten, die Zimmer zu koordinieren und waren in der Kommunikation sehr unfreundlich und sichtlich genervt.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Judith
Alter:	19-25
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Hallo Judith, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten, auch wenn diese für uns nicht so gut ausfällt. Es ist überaus schade, dass wir deinen und den Ansprüchen deiner Gruppe nicht gerecht werden konnten. Nichts desto trotz nehmen wir deine Kritik als Ansporn unser Angebot zu verbessern gern auf, um unseren zukünftigen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu garantieren. Bezüglich deiner Kritik nehmen wir hierzu auch gern weitere Details auf. Hierzu kannst du uns auch gern persönlich unter office@sunflower-hostel.de kontaktieren. Viele Grüße und vielleicht gibst du uns ja eine zweite Chance, dich von unserem Angebot zu überzeugen. Viele Grüße Das Sunflower Team

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