- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
-Hotel wurde erst vor einem Monat eroffnet, dementsprechend ist zu Beginn ein grosser Personalmangel vorhanden gewesen. Dies hat sich innerhalb der 2 wochen gebessert. -Personal ist ziemlich freundlich -Zu Beginn war keine Beschriftung der Speisen im Restaurant vorhanden, welches fur auslaendische Gaeste sehr schwierig ist. - Animationspersonal sehr freundlich und kompetent -Animationsprogramm am wiederholt sich wochentlich - Morgentliche Begrussung (Clubtanz) permanent das selbe - Putzfrauen arbeiten von Morgens bis Abends (rund 10 Putzfrauen) bei 302 Zimmern ist leider die Reinigung der Zimmer auch dementsprechend -Zimmer ist sehr schlicht und schon eingerichtet -Bad erfullt seinen Zweck Trotzallem hat das Hotel das Potential sich zu einem sehr guten 5 Sterne Hotel zu entwickeln, im Moment ist es aber eher 4 Sterne Wert (und da man in der Turkei den vierten Stern dazukauft, ist es also ein 3 Sterne Hotel!) Das Personal ist sehr nett und spricht gut Englisch. Zu Beginn haben wir auch eine Einweisung bekommen. Am Pool war stets gute Stimmung, dennoch gab es auch genugend Zeit um sich einfach richtig zu entspannen. Es gibt genug Liegen, doch man sollte morgens sehr fruh runter, um sich auch eine Liege zu schnappen (vor 8 Uhr). Das Animationsteam (Sarah, Busra, Mesut, Ozan, ertan, Niclas, Selim und Cenker) waren super nett und immer gut drauf. Dank ihnen hatte man nie Langeweile. -der Strand ist nur 2 Minuten vom Hotel entfernt (Uberfuhrung), sehr schlechter Zustand, viel zu felsig. Es hat sich zu Beginn fast taeglich jemand verletzt (blutig). Daher sind wir an einen anderen Strand gefahren (15-20 min/ 2.50 Lira pro Person einfache Fahrt --> 5 Lira Hin- und Ruckfahrt fast jeden Tag)
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Esma |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Erstens danken wir Ihnen weil Sie Interesse gezeigt haben bei Sun Star Resort Hotel und um Ihr freundliches Kommentar. Ihre allgemeine Einschaetzung und Ihr possitives Kommentar hat uns sehr zufrieden gemacht. Wir als Hotel halten die Gaestezufriedenheit im Vordergrund, deswegen wurde Ihr Rückgespraech mit meinem gesamten Team geteilt. Wir danken Ihnen im Namen des gesamten Teams für die Zeit die Sie sich für uns genommen haben. Ihre Kommentare und Ideen sind in Entscheidender Bedeutung für uns um die Dienstleistungen im Auftrag von Standards bieten zu können. Wir möchten unterstreichen, dass wir uns freuen, Sie in unserem Hotel wieder begrüssen zu dürfen. Mit aufrichtigsten Grüssen. süleyman güvenir


