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Alina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Es war ein schöner Urlaub
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich fliege seid meinem 10. Lebensjahr jedes Jahr in die Türkei, manchmal auch mehrmals im Jahr. Es stimmt schon es gibt bessere 5 Sterne Hotels,aber das Hotel war sehr sauber,das Essem war ausreichend und hat auch gut geschmeckt. Mit dem Bussen vor Ort konnte man gut Alanya erreichen. Die Anreise vom Flughafen Antalya ist sehr lang, jedoch war uns das bewusst, wer sich vorm Buchen darüber nicht informiert ist selbst schuld. Das Personal ist leider der einzige Punkt worüber wir uns ein wenig geärgert haben. Sie waren nicht sonderlich freundlich und bemüht so wie man es aus anderen Hotels kannte, aber ich denke einfach mit bisschen Übung und Zusammenarbeit ist diese Kritik sicherlich schnell behoben. Ich kann wirklich nicht verstehen wie einige Urlauber das Hotel so schlecht bewerten für den Preis war es völlig okay wir hatten einen super Urlaub. Nochmal kurz zum Strand man sollte sich Badeschuhe mitnehmen. Es wurden schon Felsen aus dem Wasser geholt so das man gut dort baden kann, uns hat es nun nicht gestört, notfalls gibt es ja noch einen Pool. Also für die, die Gebucht haben!-- macht euch keinen Kopf wir würden durch die lesenden Kommentare hier total verrückt gemacht und was war ? 80% der Urlauber haben total übertrieben, man kann da einen super Urlaub verbringen :)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Erstens danken wir Ihnen weil Sie Interesse gezeigt haben bei Sun Star Resort Hotel und um Ihr freundliches Kommentar. Ihre allgemeine Einschaetzung und Ihr possitives Kommentar hat uns sehr zufrieden gemacht. Wir als Hotel halten die Gaestezufriedenheit im Vordergrund, deswegen wurde Ihr Rückgespraech mit meinem gesamten Team geteilt. Wir danken Ihnen im Namen des gesamten Teams für die Zeit die Sie sich für uns genommen haben. Ihre Kommentare und Ideen sind in Entscheidender Bedeutung für uns um die Dienstleistungen im Auftrag von Standards bieten zu können. Wir möchten unterstreichen, dass wir uns freuen, Sie in unserem Hotel wieder begrüssen zu dürfen. Mit aufrichtigsten Grüssen. süleyman güvenir