Sultan of Dreams Hotel & Spa

Liebe Leute, vorerst möchte ich darauf hinweisen, dass ich bei solchen Resorts viel Akzeptanz und Toleranz zeige, und nicht voreilig mit schlechten Bewertungen bin, dieses Mal jedoch zurecht. Nehmt alle die Bewertungen ernst, es ist 100% kein 5-Sterne Hotel. Wir reisten als eine Familie, Anfang Juli 2018 für 10 Tage nach Side, Sultan of Dreams. Die Lage ist sehr abgelegen, man fährt ca. 2 Stunden vom Flughafen bis zum Hotel. Das Hotel ist gefühlt umrundet von der Pampa, außerdem liegt das Sultan of Dreams seeehr nah an der Alanya-Manavgat Schnellstraße/Autostraße, die Lautstärke war jedoch für mich persönlich nicht hörbar. Es gibt gleich neben dem Hotel Einkaufsmöglichkeiten, jedoch sind die Verkäufer sehr aufdringlich und lassen nicht los bis man denen nicht klar und deutlich macht das man nichts kaufen möchte. Die Lage hat mir persönlich gar nicht gefallen, weil man deutlich gesehen hat das um das Hotel die Umgebung dreckig und nicht gepflegt ist. Das Hotel an sich, für das Augenschein (!!) ist schön. Das war jedoch auch das einzig positive am Hotel... Das Zimmerproblem: Angekommen um 1 Uhr in der Früh, der Rezeptionist kann kein einziges Wort Deutsch. Man hatte das Gefühl, er ist mit dem falschen Bein aufgestanden, richtig unfreundlich, keine Begrüßung und gar nichts. Nach mehr als 40 Minuten Wartezeit auf den Kofferträger(?) machten wir uns auf den Weg ins Zimmer. Und dort auch die böse Überraschung, ein gefühlt 8 Quadratmeter großes Zimmer für 5 Personen. An der Rezeption gings dann bis um 3 Uhr mit Diskussionen weiter, dass wir unser gebuchtes Doppeltes Familienzimmer haben möchten, jedoch vergeblich. Wir mussten 1 Nacht in diesem kleinen Zimmer mit 1 Ehebett und 2 Sofas verbringen, eine schreckliche Nacht. Wir waren mit einer weiteren Familie dort, die hatten das gleiche Problem und mussten auch in solch einem Zimmer schlafen. Zusätzlich dazu mussten wir ganze 1,5 Stunden auf ein Zustellbett warten!!!!! Erst als ich zur Rezeption gegangen bin und wirklich lautstark wurde, bekamen wir das Bett. Am nächsten Morgen wollten wir in unser Familienzimmer umchecken, vergeblich. Sie sagten uns, wir sollten noch 1 Tag in dem Zimmer verbringen, morgen bekommen wir unser Zimmer 100%, da zur Zeit nur 1 Familienzimmer verfügbar ist, wir brauchten aber 2. Erst nach einem Gespräch mit dem Hotelmanager bekamen wir eine Entschädigung (Full-Speed Internet, sollte eigentlich normal für ein 5-Sterne Hotel sein) und ein Familienzimmer und dazu noch ein 3-Bett Zimmer. Ok, hat dann gepasst, jedoch so ein Tralala für ein 5 Sterne Hotel ist nicht(!!!!!!) verzeihbar. Weiteres zum Hotel: Abgelegene Lage wie erwähnt. Essen sehr schlecht, jeden Tag das selbe. Das Hauptrestaurant (wird um 18:30 geöffnet) war schon um 18:45 rappelvoll, man hatte das Gefühl man ist wie in der Kantine, Wartezeit 10 Minuten für 4-5 Pommes Frites oder ein Stück Fleisch, 5 Sterne sieht anders aus. Nach diesen 10 Tagen kann ich Lahmacun, Pommes Frites, Hähnchen Fleisch, Reis, Fisch, Dönerfleisch und Chicken Nuggets nicht mehr sehen. Es war immer das gleiche Essen, keine Abwechslung, auch nicht auf der Strandbar. Die Getränke entsprachen keiner Coca Cola, Sprite oder Fanta, die waren richtig eklig. Die Animation am Abend war richtig schlecht und nicht organisiert. Am Pool gabs 15 Minuten Musik, dann wiederrum 10 Minuten nicht und dann wieder schon. Die Musikplaylist bestand anscheinend aus 5 Songs, ich kann zurzeit gefühlt jeden dieser Songs auswendig. Die Organisation der Mitarbeiter gleicht einer Katastrophe, sie kündigen 1 Tag lang eine Schaumparty an. Diese sollte um 15 Uhr beginnen, bis 17 Uhr wurde immer verzögert und gesagt „Noch 10 Minuten dann starten wir“, am Ende war die Rede von der defekten Schaummaschine. Ok kann sein, dann prüft man die jedoch im vorhinein, außerdem muss man für ein 5-Sterne Hotel und für 200 wartende Badegäste eine andere Lösung finden und sie nicht danach einfach wegschicken. Es konnte wirklich fast kein Mitarbeiter Deutsch, jedoch konnten alle Russisch. Man hatte das Gefühl, die Mitarbeiter krochen den Russen tief in den Arsch, wenn man das so sagen darf. Man fühlte sich richtig benachteiligt, da Russen anscheinend bevorzugt werden müssen, nur weil sie 80% der Gäste entsprechen. Um 22:30 war dann Schluss mit der Animation, Schluss mit dem Programm.... man hatte nichts zutun. Es gab jeden 2 Tag eine Beachparty, 95% belagert von Russen, alle betrunken bis zum geht nicht mehr. Der Strand war an sich schön, nur muss man aufpassen da es auch Kies gibt. Die Toiletten am Strand die reine Katastrophe, werden anscheinend einmal im Jahr geputzt, so wie es da drinnen ausschaut. Die Rutschen machen kein Spaß da die einzelnen Rutschenteile so eine Fuge haben die versetzt ist, wo nicht ordentlich gearbeitet wurde... nach 5x Rutschen spürt man die Füße und den Rücken nicht mehr. Die Pools waren ganz ok, jedoch auch nicht 100% sauber. Vor allem das In-Door Schwimmbecken beim Fitnessstudio war richtig dreckig. Alles in allem, ein schlechter Urlaub, in einem abgelegenen Hotel, mit sehr schlechtem, unfreundlichen Personal, schlechtem und nicht abwechslungsreichen Essen und auch mit schlechter Organisation und schlimmem Abendprogramm. Dieses Hotel entspricht wirklich keinem 5 Sterne Hotel!

Schöne, moderne Zimmer. Putzfrauen reinigen jedoch nicht gut

Hinter dem Hotel ein Friedhof?? (Gehzeit: 2 Minuten) 2 Stunden Transfer 10 Meter von einer Schnellstraße entfernt Umgebung dreckig, einsam und nicht gepflegt

Beliebte Aktivitäten

• Strand