Sultan of Dreams Hotel & Spa

Wir sind am 19.8.2013 angereist. Um 12 Uhr waren wir im Hotel. Eine freundliche Begrüßung gab es nicht. An der Rezeption haben wir erfahren, dass unser Zimmer (gebucht hatten wir bereits im November 2012 ein Familienzimmer mit zwei Räumen) erst ab 14 Uhr fertig ist. Ok., das kann vorkommen. Die Dame von der Gäste Betreuung war sehr nett und zeigte uns die Anlage. Nach einem relativ guten Mittagessen, wollten wir endlich ins Zimmer. Als wir dann endlich um 15 Uhr in das angeblich fertige Zimmer kamen, stellten wir zum einen fest, dass die Putzfrau immer noch nicht fertig war und dass es sich bei dem Zimmer nur um einen großen Raum mit vier Schlafmöglichkeiten (Doppelbett 140 cm, eine Zustellcouch und ein einfache Klappliege) gehandelt hat. Dann gings an der Rezeption richtig rund. Unser gebuchtes Zimmer hätten wir erst nach 5 Tagen erhalten. Man wollte uns mit einem kostenlosen Friseur- und Massagebesuch besänftigen. Unsere Kinder sind mittlerweile 190 und 180 cm groß, also sind wir eigentlich vier Erwachsenen. Der Raum war einfach zu klein. Es gab viele Diskussionen, da witzigerweise gleichzeitig mit uns noch drei weitere Familien betroffen waren. Bei allen das gleiche Problem. Herr B. von der Gästebetreuung war zwar sehr nett und bemüht, konnte aber leider keinen Kompromiss aushandeln, da das Hotel angeblich ausgebucht war und somit noch nicht einmal ein zusätliches Doppelzimmer möglich gewesen wäre. Der Reiseleiter von Th. Cook war zufällig im Hotel und hat uns sofort eine Umbuchung empfohlen, da er mit diesem Hotel ständig Probleme hat. Wir konnten dann leider erst am nächsten Tag in das Alba Resort umziehen. Unser 1. Urlaubstag war somit dahin und wir waren alle ganz schön genervt. Die Organisation im Sultan funktioniert leider überhaupt nicht. Von einem 5 Sterne Hotel erwarte ich wirklich mehr, auch wenn es gerade erst eröffnet hat. Das Hotel wird lange brauchen um seinen schlechten Ruf wieder aufzupolieren. Schade, denn grundsätzlich ist es nicht so schlecht.

Das Zimmer, welches wir für die eine Nacht hatten, war ganz ok. Auch hier merkt man natürlich, dass beim Bau gepfuscht wurde. Aber darüber wurde ja schon oft geschrieben. Ich persönlich finde die Doppelbetten mit 1,40 cm zu schmal. Der Minibarkühlschrank hat eine Glastüre und das Innenlicht ist eine Dauerbeleuchtung. Wer also besser im dunklen Zimmer schläft hat hier ein Problem. Der offene Kleiderschrank (es gibt keine Türen) ist nicht meine Sache soll aber angeblich jetzt oft in neuen Hotels vorhanden sein.

Das Buffet ist wirklich riesig. Viele Speißen. Tolles Käsebuffett. Die Warmhalteschalen zeigen sogar die Temperatur des Essens an, also Technik auf dem neuesten Stand. An der Lobbybar gibt es einen "Eiskaffee", der wirklich sehr lecker schmeckt. Die großen überdachten Terassen bieten viel Platz im Schatten für die Gäste die gerne draußen essen.

Zimmerreinigung kann ich nicht wirklich beurteilen, da wir ja nur 1 Tag und eine 1 Nacht dort verbrachten. Gästebetreuung sehr nett, aber denen sind leider auch die Hände gebunden, wenn an der Rezeption nichts organisiert ist.

Die Umgebung ist gewöhnungsbedürftig. Direkter Blick nach vorne zum Meer, einfach nur toll. Seitlich na ja. Die eine Seite bietet noch eine große freie Fläche und auf der anderen befinden sich zwei bis drei stöckige Häuser von dort ansässigen Türken, denen man abends in die Wohnungen und auf den Balkon schauen kann. Strand ist sehr breit und schön. Es handelt sich um einen gröberen Sandstrand. Beim Reingehen ist es kiesig. Es geht aber auf jeden Fall ohne Badeschuhe. Wir waren drin, der Kies ist ganz weich. Was allerdings schwierig ist, nach ca. 2 Metern ist es richtig tief, daher für kleine Kinder nur mit Schwimmflügeln geeignet. Das Rausgehen ist auch etwas schwierig, da der Kies immer nachgiebt und doch ein gewisser Höhenunterschied überwunden werden muss. Also auch für ältere oder gehbehinderte Menschen nicht einfach. Gute Einkaufsmöglichkeiten gibt es im nächsten Ort Kizilagac bei verschiedenen Basars. Mit dem Taxi ist man in ca. 10 min dort. Kosten für die einfache Fahrt ca. 6-7 €. Man bekommt dort alles und es ist nicht so weit wie nach Side oder Manavgat.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Außenpool ist sehr schön und groß. Der Innenpool verliert leider die Beschichtung, welche als Plastikplättchen im Wasser treibt. Nicht wirklich schön zum Anschauen, geschweige denn zum drin schwimmen. Renovierung ist dringend notwendig, und leider nicht nur beim Indoorpool.