Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sicherlich ist die Aufteilung (2 Zimmer) nicht schlecht, auch die Größe des Bades reicht aus. Gefühlt ist es aber eine Bettenburg ohne Charm. Sauber ja aber "Mogelei" in der Zimmerbeschreibung! Unter Dusche verstehen Sie bitte eine Badewanne mit Duschvorhang. Unter Nichtraucherzimmer verstehen Sie bitte das Aschenbecher und "Begrüßungsstreichhölzer" gleich im Küchenbereich bereit liegen. Durch ein Gespräch mit einer Kellnerin wurde mir eine 80% Auslastung des Hotels hauptsächlich durch Arbeiter des BMW Werkes geschildert. Auf diese Zielgruppe scheint man sich ausgerichtet zu haben. Am Tag gehen diese arbeiten und Abends wollen sie nur noch schlafen, restliche Wünsche halten sich bestimmt auf einem relativ niedrigem Niveau.
Das Zimmer war groß genug, die kleine Miniküche reicht sicher um den Einen oder Anderen glücklich zu machen. Töpfe, Tassen, Teller und Gläser sowie Besteck sind vorhanden, obwohl wir für 3 Personen gebucht hatten war Besteck und Geschirr nur für 2 vorhanden, falls Spülmittel gewünscht wird melden sie sich bitte an der Rezeption! ????? Der Kühlschrank mußte in der Nacht von mir ausgeschaltet werden da er selbst bei geringster Kühlstufe 1 einfach nicht mehr ausgehen wollte und uns die Nachtruhe durch sein wohl altersbedingtes brummen verderben wollte.
Ein italienisch geführtes Restaurant das ebenfalls für das Frühstücksbuffet genutzt wurde ist klein und übersichtlich. Am Abend nutzten wir das Restaurant. Bestellter Wein wurde nicht bzw. nur nach erneuter Aufforderung gebracht. Statt einem 0,5l Bier wurde 0,3l gebracht. Bei der Bestellung eines Roastbeef wäre die Kellnerin wieder gegangen ohne zu fragen wie das Fleisch zubereitet sein soll, ich konnte ihr hinterherrufen das es medium gewünscht wird. Die gelieferte Menge stand meiner Meinung nach nicht im Verhältnis zum Preis. Das am Morgen dort gebotene Frühstück im Wert von 13,00 Euro pro Person ist in keinster Weise gerechtfertigt.
Freundlicher Empfang war es nicht. Sofort Kasse machen,"... weil wir haben da schon so einiges erlebt...", trübte auch sofort den ersten Eindruck. Das Zimmer wurde gereinigt. Bei den Handtüchern hatte man den Eindruck welche aus den ersten Tagen des Hotels (Eröffnung vor 15 Jahren) erhalten zu haben. Am Donnerstag Abend war warmes Wasser nicht mehr vorhanden!
Direkt am Zubringer für die Autobahn und schnelle Verbindung zum Zentrum hat Vorteile, die Lautstärke allerdings auch Nachteile. In der Nacht vom Freitag zum Sonnabend wurden wir erheblich durch eine Freiluftdisco gestört. Fenster zu war nur wegen des Geräuschpegels Pflicht.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Beim verlassen des Hotels viel uns das Hinweisschild in der Tiefgarage auf eine Sauna auf.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Andreas, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zufriedenstellend war. Wir wollen unseren Gästen stets Wohlbefinden und einen schönen Aufenthalt vermitteln. Leider ist uns das in Ihrem Fall nicht ganz gelungen. Ihre offenen Worte geben uns die Chance zu Ihren Kritikpunkten wie folgt Stellung zu nehmen: Unser Hotel wurde im Jahr 1997 erbaut und wurde seit dem ständig erweitert und renoviert. Alle Suiten verfügen über voll ausgestattete Küchen und Kühlschränke. Auch diese werden nach und nach umgerüstet, haben Sie bitte dafür Verständnis das es ein laufender Prozess ist. Unsere Zimmerbeschreibung haben wir geprüft und keine Diskrepanzen festgestellt. Gern beraten wir Sie bei Ihrer nächsten Reservierung persönlich, um die bestmögliche Zimmerkategorie und -lage zu finden. Auf diese Weise haben wir die Möglichkeit, Ihren Wünschen und Erwartungen zu entsprechen. Einen Hinweis auf ein Nichtraucherzimmer haben wir leider von Ihnen nicht erhalten, sodass wir bei ausgebuchtem Haus auch auf unsere gut gelüfteten Raucherzimmer zurückgreifen. Leider hat es unser Housekeeping versäumt, das Geschirr für 3 Personen nachzulegen. Sprechen Sie uns bitte immer direkt an, wenn Sie mit etwas nicht einverstanden sind - wie z.B. das fehlende Geschirr oder Besteck.Unsere Suiten verfügen über schallisolierte Fenster, den Umstand der Lärmbelästigung konnten wir leider an diesem Tag nicht beeinflussen. Für die mangelhafte Qualität der Handtücher sowie die Störung unserer Heizungsanlage möchten wir uns entschuldigen. Leider wird uns von unseren Gästen nicht immer so viel Vertrauen zurück gegeben, wie wir diesen von Anfang an gewährt haben. Folglich handeln wir nach den allgemein üblichen Hotelrichtlinien und bitten unsere Gäste um Hinterlegen der Kreditkartenkarten oder um eine Zahlung im Voraus. Wir bedauern, wenn der Check –In nicht Ihren Vorstellungen entsprach. In Mitarbeiterschulungen werden die Serviceabläufe stets trainiert. Wir bedauern außerdem, dass unsere äußerst reichhaltige Frühstücksbüffetauswahl, die von vielen Gästen gelobt wird, nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Bei der Preisgestaltung orientieren wir uns an vergleichbaren Mitbewerbern und liegen hier im Mittelfeld. Ihre Angaben zur Auslastung des Hotels können wir nicht bestätigen. Der überwiegende Anteil unserer Gäste sind Geschäftsreisende in der Woche und Familien am Wochenende. Ihre Einschätzung bezüglich unserer Servicequalität, können wir jedoch nicht teilen, da sie nicht die Leistung unseres Hotels widerspiegelt, sondern sicher nur eine Momentaufnahme aus Ihrer Sicht darstellt. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie dennoch wieder bei uns begrüßen dürften. Mit freundlichen Grüßen City Partner Suite Hotel Leipzig
