Sugar Beach Mauritius

Das Hotel liegt an einem langen Sandstrand an der Westküste Mauritius. Das Publikum war international, hauptsächlich Franzosen, Deutsche, Österreicher, Schweizer, einige Nordeuropäer und Südafrikaner. Zu unserer Zeit (März 2017) nur wenige Kinder. Das Hotel ist groß, die Anlage jedoch auch groß und so ist es nirgends überfüllt. Die Anlage ist sehr schön. Großer Poolbereich direkt am Strand. Der Strand ist langgezogen, so dass es nie überfüllt wirkt. Kein Kampf um Liegen, da es davon an Strand und Pool genug gibt, auch, wenn man erst Nachmittags an den Strand geht. Der Strand ist weiß und fein mit Palmen und Strohschirmen. Das Meer ist zum Baden allerdings nicht gut geeignet, da zu flach und mit Steinen/Seegras. Ich hatte ein Zimmer mit direktem Blick auf das Meer (Zimmer 557). Dieses hatte (im Vergleich zu den Zimmern im Haupthaus) ein Badezimmer mit Dusche extra. Das Zimmer war ca. 40 m2 groß und hatte alles, was man braucht. Eher landestypisch eingerichtet. Das Frühstück wird im Mainrestaurant serviert und ist sehr gut und vielfältig (Eierspeisen, Müsli, Obst, warme Speisen, ...) Das Abendessen im Mainrestaurant ist ein täglich wechselndes Mottobuffet und war in Ordnung. Das Essen beim Italiener (dort wird serviert) hat sehr lecker geschmeckt. Im Strandrestaurant war ich mittags, das Essen war dort OK, mehr aber auch nicht, aber man sitzt dort sehr schön mit Blick auf das Meer. Hauptkritikpunkt an diesem Hotel sehe ich beim Service, vor allem in den Restaurants. Die Dame, die die Eier beim Frühstück zubereitet lässt einen deutlich spüren, dass sie dazu um 7.30 Uhr noch überhaupt keine Lust hat. Im Mainrestaurant mussten wir abends mehrfach unsere Teller nach der Vorspeise selbst zur Seite räumen, da die vielen Mitarbeiter um uns herum bis zum nächsten Gang nicht auf die Idee kamen, die leeren Teller mitzunehmen. Die Mitarbeiter müssen in den Restaurants/Bars extra mehrfach gerufen werden, bis man endlich eine Bestellung abgeben kann. Auf eine Flasche Wein kann man dann auch gerne mal 20 min warten. Die Mitarbeiter sind zwar überwiegend sehr freundlich, es geht jedoch in allen Restaurants/Bars total chaotisch zu. Es fehlt einfach eine klare Einteilung/Struktur durch einen übergeordneten Servicemanager. Beim Italiener sind zB um unsere Gruppe teilweise 10 Serviceleute herumgeschwirrt. Wir hatten dennoch nicht alle unsere Getränke als schon das Essen serviert wurde. Wein/Wasser werden quasi nicht nachgeschenkt. In meinem Zimmer ließ die Sauberkeit anfangs zu wünsche übrig. Am Ankunftstag war der Boden schmutzig und staubig, erkennbar nicht gewischt. Erst nach der Zimmerreinigung am nächsten Morgen war der Boden sauber. Die Getränkepreise sind sehr hoch (0,5 Bier 14 EUR, Cocktails ca. 15 EUR, Wasser ca. 5 EUR), so dass man sich ein Upgrade auf AI (70 EUR p.P./Tag) überlegen kann. Es gibt auf Mauritius für gleiches Geld deutlich bessere Hotels, was Service und Essen angeht. Daher keine Weiterempfehlung.

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