Sugar Beach Mauritius

Sehr geehrter Herr Roman, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert beschrieben haben. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel insgesamt als gepflegt empfunden haben und insbesondere die Strandlage sowie den allgemeinen Zustand der Anlage überzeugen konnten. Ihre positive Gesamtbewertung zeigt, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders erfreulich ist Ihr Feedback zu den Zimmern. Die sehr gute Bewertung in Bezug auf Größe, Schlafqualität, Sauberkeit und Ausstattung bestätigt die Sorgfalt, mit der unsere Teams täglich arbeiten. Gleichzeitig nehme ich Ihren Hinweis auf die zeitweise längeren Wartezeiten bei Getränken aufmerksam zur Kenntnis. Auch wenn unser Speisen und Restaurantauswahl positiv wahrgenommen wurde, ist ein zügiger und aufmerksamer Service ein wesentlicher Bestandteil des Gesamterlebnisses und verdient entsprechende Aufmerksamkeit. Ich danke Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre ausgewogene Rückmeldung. Hinweise wie Ihre helfen uns, bestehende Abläufe kritisch zu hinterfragen und dort nachzuschärfen, wo es im Alltag zu Verzögerungen kommen kann. Es ist uns wichtig, unseren Gästen nicht nur eine schöne Umgebung, sondern auch einen verlässlichen und angenehmen Service zu bieten. Jean-Marc Ma-Poon Direktor General