- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir sind 2 Familien mit 2 Kindern gereist. Leider sind die Zimmer in einem sehr schlechten Zustand: Schimmel und Feuchtigkeit, muffiger Geruch. Ein Zimmerwechsel konnte erst nach grosser Diskussion stattfinden. Allerdings waren auch die Zimmer nach dem Wechsel in einem schlechten Zustand!!! Der Reiseveranstalter vtours hat nur die Zeit von uns Reisenden in Anspruch genommen! Mehrere Lange Telefonate ohne Erfolg! Kein Hotelwechsel und auch kein früherer Rückflug konnte ermöglicht werden. Finger weg von diesem Hotel und von diesem Reiseveranstalter!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2021 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | MT |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
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