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Deniz (31-35)
Verreist als Familie • August 2019 • 1 Woche • StrandSo ein schlechtes Hotel, Max 3Sterne. schämt euch.
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr schlecht, die sind auf Sparmodus, Max 3Sterne Hotel, Hygiene Null, Zimmer wurde nie sauber gemacht nur Bett wurde gemacht 8 Tage lang. Essen war jeden Tag das gleiche mit leichten Veränderung. Ich war davor 2 mal in Sueno aber so schlecht wie dieses Jahr war es noch nie. Egal welchen Alkohl (Jack D., oder Chivas )Getränke ich wollte, wurde mir gesagt gibt keine mehr es wurde bestellt. Als ich gesagt habe, dass werde ich in HolidayCheck alles rein schreiben, haben die versucht mich zu überreden, dass ich nicht negativ bewerte. Nur die Kellnerin Damla, von Reception Serdar und Meral fand ich gut und nett, Danke euch!


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Deniz
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team