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Torsten und Annett (36-40)
Verreist als Paar • Oktober 2009 • 2 Wochen • StrandNie wieder Sueno!
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Das Hotel ist eigentlich sehr schön,super Anlage,Zimmer ausreichend groß und sauber! Das Essen war zwar vielfältig,aber entsprach auf keinen Fall einem 5-Sterne Hotel,abgesehen von den A La Carte Restaurants, diese waren wirklich super. Das schlimmste waren die Russen,mit 28 Fußballmanschaften und ihren Familien,wurden in diesem 5-Sterne Hotel Turniere durchgeführt.Die Turniere fanden nicht nur auf dem Fußballplatz statt,sondern fanden auch 24 h an der Bar statt.(inc.extremer Lautstärke Tag und Nacht)Dazu kam ins Wasser spucken,rotzen,Essensreste und Zigarettenkippen ins Meer werfen.Die haben sich benommen wie die Schweine!! Im Großen und Ganzen muß man sagen,wer Wert auf Erholung und Ruhe legt der sollte sich ein anderes Hotel suchen.Wem es allerdings egal ist ob hunderte von Leute am Büffet stehen und man Nachts nur vier Stunden schlafen kann wegen des Lärms der wird sich dort sehr wohl fühlen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer waren groß genug und das Reinigungspersonal war wirklich fleißig,da gibt man gerne Trinkgeld.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • das Essen im Hauptrestaurant war sehr vielseitig aber nicht 5 Sterne mäßig ( meine Meinung) auf Sauberkeit und Hygiene wurde viel Wert gelegt.Sehr nervend war die Lautstärke im Hauptrestaurant,wie auf einem Hauptbahnhof,egal ob Früh oder Abends.Sehr schön dagegen war es in den A La carte Restaurants , sieben an der Zahl.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war teilweise unfreundlich,da sie sehr angenervt von den Russen waren.Deutsch konnten die wenigsten. Die Zimmerreinigung war super! Zusatzleistungen gab es viele,haben sie aber nicht benötigt. Es gibt auch eine Gästebetreuung wo wir uns mehrfach beschwert haben aber geändert hat sich deswegen nichts.Es hat den Anschein das das Management mehr auf Russen fixiert ist.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt am feinen Sandstrand,sehr sauber und gepflegt.Das Reinigungsteam hatte jeden Tag viel zu tun um das Chaos der Russen zu beseitigen. Bis Side waren es 20 Minuten zu Fuß am Strand.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    also an Sport, Spiel, Spass und Fun gibt es für jeden etwas,egal ob Groß oder Klein. Super Strand und sehr schöne Poolanlage,das einzige was Schade war waren die schlechten bzw gar keine Deutsch Kenntnisse bei der Animation ( bei fünf Sterne erwartet man mehr ) Handtücher kann man zu Hause lassen, gibt es dort jede Menge


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten und Annett
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Es freut uns zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig verstehen wir, dass es Bereiche geben könnte, in denen wir unseren Service weiter optimieren können. Wir sind Ihnen für jegliche Anregungen oder Kommentare äußerst dankbar, da diese für uns von unschätzbarem Wert sind. Unser Team ist stets bemüht, jedem Gast einen unvergesslichen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM Team