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Sabi (41-45)
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • StrandNicht zu empfehlen!!! Absolut kein 5 Sterne Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Anlage wäre eigentlich schön nur ist das Hotel sehr heruntergekommen. Renovierungsarbeiten bedürftig Keine 5 Sterne und dann noch all inklusive Ultra. Davon haben wir nichts gemerkt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer wurden nicht wirklich geputzt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war richtig schlecht. Abgesehen davon das es immer das gleiche gab, war es auch kalt und fade. So schlecht haben wir noch nie in ein 5 Sterne Hotel in Türkei gegessen. Außer dem waren die Teller und Besteck nicht sauber. Die Becher werden definitiv nicht gewaschen. Hygiene und Sauberkeit gleich null.


    Service
  • Schlecht
  • Restaurants: Kein Englisch oder deutsch nur türkisch. Wartezeit war extrem lange. Die in Gästebetreuung waren auch sehr unfreundlich und wollten nicht helfen. Ich würde auf keinen Fall das weiterempfehlen. Wir waren froh das Hotel zu verlassen. Da ist keine Gästebetreuung nur abservieren und frech.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Um die Anlage gibt es nicht wirklich viel außer eine Migros und einen Outlet was sich nicht wirklich lohnt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Auch hier leider nicht wirklich gut. Kids Club war richtig schlecht. Sehr viel war einfach schlecht organisiert und heruntergekommen. Das Strand war schön aber sie liegen sehr schmutzig. Es wird nicht wirklich auf Sauberkeit geachtet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabi
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team