Personal super freundlich Zimmerreinigung war oberflächlich Essen immer das selbe keine abwechslung Liegen alt teilweiße kaputt und Stühle im Aussenbereich auch schon sehr alt so wie die wackeligen Tische leider gab es auch keinen Deutsch sprechenden Gästebetreuer schade aber sonst war es ein schöner Urlaub.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmer war ok aber das Bad könnten sie mal Renovieren ist alles etwas alt

Restaurant & Bars

Eher schlecht

im restaurant ging das essen in der siderstrasse gab es eine woche das gleiche essen keine abwechslung

Service

Sehr gut

Die Kellner waren alle super freundlich sehr zuvorkommend

Lage & Umgebung

Sehr gut

nicht ganz 1Stunde mit dem Privat Transfer

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

der wellnes bereich war super

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	2 Wochen im September 2022
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karla
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team

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