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Hakan (41-45)
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • StrandAbstand halten
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren vor 6 Jahren in dem Hotel das war alles perfekt gewesen aber dieser Urlaub war eine Katastrophe. Meine Tochter wurde nach 6 Tagen krank erbrechen und Durchfall. Waren im Krankenhaus der Arzt meinte Pool und essen hat dafür geführt. Von den 13 Tage. Haben wir nur 7 Tage Urlaub machen können weil unsere Tochter von den Umständen der Hygiene krank wurde. Die Zimmer wurden. Kocht richtig geputzt fast garnicht. Mit dem mop wurden glaub ich alle Zimmer sauber gemacht ohne es zu wechseln. Essen ging war nicht große Auswahl gewesen. Kinder Animation war nur der positive Teil des Hotels. Die Becken wurden immer wieder gesperrt weil immer wieder kot im Wasser war. Kann dieses Hotel leider keinem mehr empfehlen bevor es saniert und neue Mitarbeiter kommen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr dreckig runtergekommen


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Kleine Auswahl


    Service
  • Sehr schlecht
  • Außer kinderanimation alles Schrott


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zu Fuß zum Outlet und sehr zentral


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Kinder top


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hakan
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team