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Lydia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 3-5 Tage • Stadt
Hotel gut, Personal leider nicht!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel an sich ist gut, tolle Lage und super Zimmer. Das Personal ist aber sehr komisch. Bei unserer Ankuft hatten die Mitarbeiter Probleme dabei unsere Reservierung zu finden, dann wurde die Reservierung gefunden und wir wurden dem Zimmer 107 zugeteilt. Was mir jedoch komisch vorkam ist dass eine der Mitarbeiterin gesagt hat, sie könne uns im System nicht in das Zimmer eintragen, sie würde das aber schon irgendwie regeln... Haben uns dabei dann nichts weiter gedacht und sind schlafen gegangen.. Gegen 2h50 Nachts bin ich dann aufgewacht weil ich gehört habe wie jemand versucht hat die Tür von unserem Hotelzimmer 107 zu öffnen, daraufhin habe ich aus dem kleinen Loch an der Tür geschaut und gesehen wie ein Mann enttäuscht wieder richtung Rezeption lief.. Ein paar Minuten später kam der Mann wieder zielstrebig auf unser Zimmer zu, steckte die Karte rein und stand dann auf einmal in unserem Zimmer. (Um 3h Nachts...). Mein Mann und dieser Fremde sind dann zusammen zur Rezeption und diese da, der Mitarbeiter der Nachtdienst hatte, wusste natürlich nicht dass bereits jemand im Zimmer 107 war, weil die Mitarbeiterin vom Nachmittag dies nirgends hinterlegt hat!!! So etwas darf in einem Hotel nicht passieren!! Wäre ich nicht viel zu nett, hätte ich mich ordentlich beschwert und mein Geld für die 1 Nacht zurückgefordert.. Beim Frühstück fehlten mir Rührei :-( Das Restaurant direkt neben dem Hotel "Pizzeria Romantica" ist super :-) besonders zu empfehlen ist die "Pizza Romantica" .


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lydia
    Alter:19-25
    Bewertungen:1