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Sylvie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Schlechter Service
2,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Für eine Nacht waren wir mit einer Gruppenreise in diesem Hotel. Der erste Eindruck den wir vom Zimmer hatten, war sehr gut, bis wir das schmutzige Handtuch im Bad entdecken. Das bereits vorbestellte Essen, dauerte ewig bis wir es hatten und die Portion war weniger als wenig d.h. 4 Kroketten und 4 mini Stückchen vom Fleisch mit ein bisschen Gmüse. Fazit: sehr überschaubar. Service Kraft war zudem noch unhöflich. Eine Familie hatte ein Zimmer mit 2 zusätzlichen Betten für ihre Kinder gebucht. Bei Ankunft war kein Bett für die Kinder hergerichtet. Nach Rückfrage, wurde das Bettzeug, für das Ausziehsofa bereitgelegt, so dass die Gäste das Bett selbst beziehen durften. Zusätzliche Handtücher gab es natürlich auch nicht. Den Tag gemütlich an der Hotelbar ausklingen lassen, ist nicht möglich, da die Sevice Kraft, gernen zeitig Feierabend machen möchte. Alles in allem, von einem 4 Sternehotel erwarte ich mehr.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1