StrandResort Markgrafenheide

Liebe Bianka, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit, die Sie uns schenkten. Wir sind sehr darüber erfreut, dass Sie bei uns einen schönen Aufenthalt hatten und Sie vor allem Ihr Zimmer als sehr geräumig und gut ausgestattet beschreiben und auch den Wellnessbereich positiv erwähnen. Bedauerlicherweise waren Sie mit dem Service zur Frühstückszeit nicht zufrieden. Wir möchten uns hiermit bei Ihnen für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass es definitiv nicht zu unserem eigenen Anspruch zählt, dass Gäste auf das Fehlen bestimmter Frühstücksbestandteile erst hinweisen müssen oder gar das Vorbereiten eines neuen, freien Tisches länger dauert. Wir danken Ihnen sehr für Ihren Hinweis, so dass wir daraus können Schlüsse für unsere tägliche Arbeit ziehen und so unseren Service stetig verbessern können. Liebe Bianka, es wäre uns eine große Freude, wenn wir Sie noch einmal bei uns als Gast begrüßen dürfen und wir Ihnen dann auch zeigen können, dass wir gerade im Bereich Servicequalität beim Frühstück besser können. Bis dahin senden wir herzliche Grüße von den Dünen der Ostsee, Ihre StrandResort-Crew, i.A. Anna Krohn