StrandResort Markgrafenheide

Liebe Claudia, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im StrandResort Markgrafenheide bewertet haben. Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihnen Ihre Unterkunft, die Sauberkeit sowie unsere freundlichen Mitarbeiter sehr gut gefallen haben und Sie mit Ihrem Urlaub - bis auf einen Punkt - zufrieden waren. Ihren ehrlichen Worten können wir entnehmen, dass das kulinarische Angebot bei Ihrem positiven Gesamteindruck bedauerlicherweise einen faden Beigeschmack hinterließ. An dieser Stelle möchten wir uns aufrichtig für die minderwertig wahrgenommene Speisenqualität entschuldigen. Ihre Hinweise haben wir bereits umgehend unseren Köchen mitgeteilt, so dass künftig mehr auf eine entsprechende Würzung, die jedoch stets gerne nach Belieben mit vielen weiteren Gewürzen unser "Gewürzbar" auf den eigenen Gaumen angepasst werden kann, geachtet wird. Auch gehört es nicht zu unseren Standards, dass kein frisches Obst beim Frühstück vorhanden ist. Wenn dies Ihnen gefehlt hat, tut es uns außerordentlich leid und wir werden den Hinweis an unser Team weiterleiten zukünftig darauf zu achten. Wie auch der Geschmack von Person zu Person doch recht unterschiedlich sein kann, so ist auch das Temperaturempfinden von Person zu Person unterschiedlich. Auch wenn wir möglichst bei allen Gästen ein Gefühl von „Zuhause“ erzeugen wollen, ist es uns bewusst, dass wir dieses nicht immer erreichen. Wir bedauern es natürlich dennoch sehr, dass Ihnen bei Ihrem Aufenthalt in unserem Restaurant Nautica zu warm war. Es wäre uns eine große Freude, wenn wir Sie noch einmal bei uns als Gäste in Empfang nehmen dürfen und wir von Ihnen die Chance erhalten zu zeigen, dass wir auch in puncto Restaurantangebot besser können. Bis dahin senden wir herzliche Grüße von den Dünen der Ostsee, Ihre StrandResort-Crew, i.A. Lisa Harder