StrandResort Markgrafenheide

Liebe Christiane, vielen Dank, dass Sie sich auch nach Ihrem Urlaub die Zeit genommen haben und das StrandResort Markgrafenheide bewertet haben. Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass Sie zum wiederholten Male den Weg zu uns gefunden haben. Umso mehr betrübt es uns, dass wir Sie nicht mit der gewohnten Servicequalität überzeugen konnten. Gerne möchten wir an dieser Stelle auch etwas näher auf Ihren Hinweis zur Zimmerreinigung eingehen. Als eine reine Ferienanlage ist uns vor allem die uneingeschränkte Privatsphäre unserer Gäste sehr wichtig. Hoteltypische Serviceleistungen wie eine tägliche Zimmergrundreinigung oder gar ein gastronomischen Zimmerservice entsprechen nicht der von uns bewusst angedachten Ferienanlagen-Philosophie und können Sie in diesem Fall nur um Ihr Verständnis bitten. Dennoch bieten wir allen Gästen ein tägliches „Fresh Up“ an. In diesem enthalten ist neben dem Austausch der verschmutzen Handtücher auch der Wechsel der Müllbeutel. Jedoch möchten wir es nun nicht versäumen zu erwähnen, dass Sie jederzeit an der Rezeption einen Wunsch nach einer Zimmerreinigung äußern können. Auch für Ihren Hinweis, dass im Restaurant "Nautica" Stifte und Malsachen fehlen, danken wir herzlich. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir hier bereits nachgebessert haben. Wir hoffen Ihnen mit unseren Worten gezeigt zu haben, dass uns Ihre Anregungen wichtig sind und hoffen Sie alsbald wieder im StrandResort Markgrafenheide begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße von den Dünen der Ostsee, Ihre StrandResort-Crew i.A. Lisa Harder