Uns hat es sehr gefallen, Resort sehr sauber. Mit der Bedienung und der Essenauswahl im Restaurant Nautic waren wir nicht zufrieden. Sehr lange Wartezeit, gestresste Bedienung, sehr kleine Portionen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Klaus-Dieter
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Klaus-Dieter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Urlaubsbewertung genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Jedoch können wir Ihren ehrlichen Worten auch Kritikpunkte entnehmen. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die lange Wartezeiten und die gestresst wirkenden Service-Mitarbeiter im Restaurant "Nautica" entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dieses nicht unserem eigenen Anspruch an Servicequaliät entspricht. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns mit einem nächsten Besuch die Chance geben Ihnen zu zeigen, dass wir - gerade in puncto Servicequalität - auch besser können. Bis dahin senden wir herzliche Grüße von den Dünen der Ostsee, Ihre StrandResort-Crew, i.A. Anna Krohn

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