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Marcel (36-40)
Verreist als Familie • April 2017 • 3-5 Tage • SonstigeFamilienurlaub mit Kleinkindern
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Lage des Resorts bleibt weiterhin das größte Plus. Direkt an den Dünen der Ostsee gelegen sind die Wege kurz zum Strand. Die Verlehrsanbindung nach Warnemünde / Rostock ist gut, man ist schnell in Rövershagen. Allerdings sind verschiedene Veränderungen im Resort bei uns nicht positiv angekommen. Erhebliche Reduzierung der Spielecke im Frühstücksrestaurant betrachten wir nachteilig. Der gefühlt großzügige Spielbereich im gesonderten Raum ist einer kleinen Ecke gewischen, die sich ungünstig am Übergang der Restauranträume befindet. So ist erhöhte Aufmerksamkeit geboten, dass die kleinen beim Spielen nicht ausbüchsen. Bei der Suche nach verstecktem Spielzeug haben wir in unserem Dünenendhaus unter dem Sofa alte Bonbons und unter dem Bett ein Feuerzeug vorgefunden...


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:2
Dauer:3-5 Tage im April 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Marcel
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Marcel, vielen Dank, dass Sie uns auch nach Ihrem Urlaub einen Teil Ihrer Zeit schenkten und das StrandResort Markgrafenheide bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie nach einer sehr positiven Erfahrung erneut in das StrandResort zurückgekehrt sind. Bedauerlicherweise können wir Ihren ehrlichen Worten entnehmen, dass wir Sie dieses Mal nicht vollständig begeistern konnten. Allem voran möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie Unrat unsere Ihrem Sofa und unter den Betten gefunden haben. Dies sollte auf keinen Fall vorkommen und wurde bereits an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Vielen Dank an dieser Stelle für diesen Hinweis. Etwas erstaunt sind wir darüber, dass Sie den Eindruck gewinnen konnten, dass wir die Spielecken verkleinert haben. Dies ist keineswegs der Fall. Die von Ihnen angesprochene Spielecke im Raum "Palstek" besteht immer noch und wird auch gerne genutzt. Die kleine Spielecke im Restaurant "Nautica" wurde ergänzend hinzugefügt um allen Kindern mehr Raum zu bieten. Auch im Falle, dass der Raum "Palstek" durch eine exklusive Veranstaltung vergeben ist, besteht nun die Möglichkeit eine Spielecke zu nutzen. Lieber Marcel, wir hoffen Ihnen mit unseren Worten gezeigt zu haben wie wichtig uns Ihre Meinung ist und möchten Ihnen für Ihr Feedback herzlich danken. Nur so können wir unseren Service für unsere Gäste stetig verbessern und das StrandResort Markgrafenheide weiterhin auf den Kurs, eines der beliebtesten Ostseereiseziele zu werden, halten. Wir hoffen Sie alsbald erneut im StrandResort Markgrafenheide begrüßen zu dürfen um die Begeisterung für Ihren Ankerplatz an der Ostsee erneut in Ihnen entfachen zu können. Bis dahin senden wir herzliche Grüße von den Dünen der Ostsee, Ihre StrandResort-Crew i.A. Lisa Harder