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Heidi (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Sterne nicht verdient
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Man sieht in dieseHotel einfach überall, dass in die Jahre gekommen ist. Sicher es war sauber, aber warum muss ein Abfluss im Bad so sehr nach Gülle riechen, dass man sich fast übergeben muss? Warum muss das Bad so vollkommen abgewohnt aussehen? Fugen waren schon rötlich. Waschbecken war rissig. Das Zimmer war o.k. Es gibt ein Schwimmbad, aber die Duschen sind gesperrt, war auch nicht wirklich schön. Wir hatten für den zweiten Abend ein Abendessen gebucht. Es bestand in der Teilnahme am Buffet der HP Gäste, was ja in Ordnung ist. Man nahm unsere Tischreservierung für 19.30 Uhr an. Als wir ankamen, gab es ein Gericht gar nicht mehr und auch der Nachtisch war alle, Obst gab es keines mehr. Auf Nachfrage bei der Kellnerin sagte man, wir sollten uns überraschen lassen, sie habe Bescheid gesagt und es soll ja Dessertvariationen geben. Da würde bestimmt was Besonderes kommen. Aber was geschah? Um 20. 15 Uhr wurde der Vorhang zugezogen und das Buffet war weg. Nix war mit Überraschung. Gar nix gab es mehr. Pech gehabt. Das Empfangsperaonal war sehr nett und zuvorkommend.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Die von Ihnen beschriebenen Mängel arbeiten wir gerade ab. Was Ihnen im Restaurant passiert ist, beschämt mich sehr. Bitte treten Sie mit uns per e-mail in Kontakt, damit wir uns damit konkret auseinander setzen können.