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ronald u karin (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nie wieder
2,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Vor 11 jahren besuchten wir das Strandhotel in Ahlbeck als Hochzeitsreise das erste mal. Auch vor 7 Jahren als wir den 70.Gegurtstag meines Vaters dort verbracht haben war alles in Ordnung.Wir waren jetzt vom 26.3. bis 29.3.2017 dort und waren maßloß enttäuscht. Gebucht hatten wir ein Zimmer zur Landseite bekamen ein Zimmer zur Seeseite worüber wir uns sehr freuten. Dieses Zimmer stank penetrant nach WC. Dort wo früher die Minibar war , war an der Tür (Scharnier) eine dicke fette Staubschicht. Man bekam Kopfschmerzen vom gestank. Nach einer Beschwerde bekamen wir ein anderes Zimmer. Diese war so weit OK , nur die Heizung trotz 0 Stellung war immer heiß. Das Abend essen ließ sehr zu Wünschen übrig.Der Fisch war halb roh u der untere Rand meiner Weinkaraffe hatte wohl eine Spühlmaschine noch nie gesehen. Die Saunatür(Griff) wurde nach unsere Beschwerde repariert nur ging sie nur einen Spalt für schlanke Menschen auf.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:ronald u karin
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe/r ronald und karin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht erfüllen konnten. Aus umwelttechnischen Gesichtpunkten haben wir uns dazu entschlossen die Zimmer nicht mehr mit einer Minibar auszustatten. Eine kleine Getränke- und Snackauswahl hält unser Empfangsteam an der Rezeption bereit. Kleinigkeiten können hier auch zum kühlen abgegeben werden. Für den Hinweis mit der Heizung sind wir sehr dankbar. Hier besteht noch Potenzial, der Umwelt zur liebe, Energie einzusparen. Ihr Erlebniss beim Dinner ist wirklich nicht unser Anspruch. Hierfür möchten wir uns herzlich entschuldigen. Viele Grüße von der Sonneninsel Usedom