Alle Bewertungen anzeigen
Michael (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Lage des Hotels ist top, leider das Hotel nicht
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir wollten uns 2 Tage auf Usedom entspannen, nach dem freundlichen Checkin waren wir auch noch guter Dinge. Schnell Klamotten aufs Zimmer und wieder los. Kurze Runde durch Ahlbeck gedreht. Zum Abendessen wieder im Hotel angekommen, vernahmen wir einen intensiven Chlorgeruch in der Lobby, so wie eine unüberriechbare Note nach Fäkalien, dann sind wir direkt ins Restaurant. Die Menue Auswahl war nicht überragend. Der Geschmack sehr fad. Der Fisch war definitiv nicht frisch und schmeckte sehr muffig. Nach dem enttäuschenden Essen sind wir dann wieder aufs Zimmer um uns umzuziehen und den Wellnessbereich zu erkunden. Dieser war nicht ansprechend, überfüllt und so von Wellness keine Spur. Also zurück auf Zimmer. Nach den bisher erlebten Enttäuschungen waren wir nun skeptisch und untersuchten das Zimmer genauer. Der Boden im Badezimmer war klebrig, unterm Waschbecken waren undefinirbare Flecken und Ablagerungen. In der Dusche war Schimmel. Die Armaturen waren extrem mit Kalk verkrustet. Als wir diese Missstände an der Rezeption kund getan hatten und uns keine Alternative geboten werden konnte, sind wir am Anreisetag bereits wieder abgereist. Sehr enttäuschend, zumal wir über einen Namenhaften Anbieter im Internet ein 4* Hotel gebucht hatten. Auf Nachfrage wurde uns an der Rezetion mitgeteilt das das Hotel über gar keine Sterne verfügt. Wenn man nichts erwartet und nur einen Platz zum schlafen sucht, für den ist das was, denn die Lage des Hotels ist Top, leider das Hotel nicht.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben und über unser Haus eine Bewertung abgeben haben. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst und deshalb werden wir sie in den einzelnen Fachabteilungen sehr genau besprechen. Leider hatten wir an diesem Tag keinerlei Ausweichmöglichkeiten, da das Haus ausgebucht war. Ich bitte die Umstände zu entschuldigen! Ich hoffe dennoch, Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von den Fortschritten überzeugen zu können. Herzliche Grüße von der Insel Usedom. Ihr Team vom TRYP by Wyndham Ahlbeck Strandhotel