Strandgut Resort

Lieber Herr Wilhelm, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Holidaycheck zu bewerten. Wir bedauern allerdings sehr, wie wir Ihnen heute bereits per Mail schrieben, dass Sie Ihren Urlaub mit einen negativen Fazit abgeschlossen haben. Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, haben wir Ihnen zwei Angebote mit der gleichen Angebotsnummer geschickt (einmal das Elternzimmer mit dem Vermerk: 2 Erwachsene, 1 Zimmer), und einmal das Kinderzimmer mit dem Vermerk: 2 Kinder, 1 Zimmer). Der Gesamtpreis ergibt genau den Preis, den Sie auch bei Abreise bei uns bezahlten. Auch hier möchten wir uns bei Ihnen in aller Form für die unübersichtliche Gestaltung Ihres Angebots entschuldigen und dass wir Sie damit verwirrt haben. Selbstverständlich werden wir alle unsere Mitarbeiter dementsprechend nochmal sensibilisieren und schulen. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre offenen Worte und würden uns dennoch sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als unsere Gäste begrüßen dürfen. Gerne können Sie Ihre nächste Buchungsanfrage direkt an mich an folgende Email-Adresse: hetz@strandgut-resort.de schicken. Mit freundlichen Grüßen Melanie Hetz Front Office Manager