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Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Strand
Ordentliches Urlaubshotel mit behebbaren Schwächen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel direkt am Deich in Sankt-Peter-Ording, alles sehr stylish und modern eingerichtet. Insgesamt empfehlenswert, allerdings ist das ein oder andere Detail durchaus verbesserungswürdig und mit wenig Aufwand auch umsetzbar.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind vergleichsweise klein, aber ausreichend, sofern man kein Zustellbett möchte, dann wird es wirklich eng. Betten sind gut, Matratzen angenehm hart, Flachbildfernseher und kleiner Kühlschrank vorhanden. WLAN im ganzen Hotel. Schrank ist ok, Safe vorhanden, Abstellfläche für Koffer etc. dürfte etwas mehr sein. Größtes Manko der Zimmer ist die Wärme, die sich im Sommer dort anstaut, weshalb wir nur bei offenem Fenster schlafen konnten. Je nach Lage des Zimmers ( wir hatten Landblick) deswegen Schlaf erst möglich wenn auf dem Vorplatz Ruhe einkehrt. Badezimmer auch recht klein und etwas wenig Stellfläche, aber insgesamt ok.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Gutes Frühstücksbuffet mit recht großer Auswahl, allerdings hakt es manchmal mit dem Nachfüllen. Auch hier scheint es an Personal zu fehlen, die Köche wirkten beim Frühstück immer sehr gestresst und gehetzt, die nachgebrachten Platten waren wenig liebevoll angerichtet, Melonen und Ananas waren nicht ordentlich geschält und in sehr große Stücke geschnitten ... mag zwar alles nach Kleinigkeiten klingen, aber der Übernachtungspreis ist nicht ganz billig und für das Geld hätte ich hier etwas mehr erwartet. Lichtblick ist das Restaurant Deichkind, das eine gute und kreative Küche mit vielen regionalen Einflüssen und lokalen Produkten zu fairen Preisen bietet und eine sehr schöne Außenterrasse. Schade, dass diese abends um zehn geschlossen wird, während vor und neben dem Hotel auf der Promenade und dem Vorplatz munter weiter gefeiert wird. Auch das Restaurant in der Dünen-Therme hat ein gutes Angebot.


    Service
  • Eher gut
  • Bei der Bewertung des Service tue ich mich offen gesagt sehr schwer - fast alle Mitarbeiter sind sehr engagiert, hilfsbereit und freundlich, aber ich hatte den Eindruck dass sehr viel mit Aushilfen und Praktikanten gearbeitet wird. Wir waren am 01.08 dort und an diesem Tag hatten offenbar einige neue Azubis ihren ersten Arbeitstag. Gleich am ersten Tag wurden diese voll im Service eingesetzt, hier wäre in den ersten Tagen vielleicht erstmal eine Grundlagenschulung anzuraten. Es war den jungen Leuten spürbar unangenehm dass sie vieles nicht wussten und viele Fragen nicht beantworten konnten - uns war´s egal, wir hatten ja Urlaub, aber auch im Interesse der Mitarbeiter sollte man sie nichts gleich ins kalte Wasser werfen. Generell wirkte der Service sehr unstrukturiert, Bestellungen aufnehmen durften nur manche Mitarbeiter, anderen haben die Sachen dann gebracht, und wenn es ans Bezahlen ging war wieder jemand anderes zuständig - diese Prozesse machen es für den Gast etwas zäh .... Zimmerreinigung war teilweise sehr oberflächlich, einmal wurde vergessen frische Handtücher dazulassen, beim nächsten Mal fehlte die Fußmatte, dann standen die benutzen Gläser auch nach der Reinigung noch im Zimmer .... etwas mehr Personal wäre hier glaube ich nötig.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt in St.Peter-Ording direkt im Ortskern, was auf der einen Seite praktisch ist wenn man shoppen oder abends auswärts essen möchte, auf der anderen Seite wollen das auch viele andere und gerade im Sommer ist auf dem großen Platz vor dem Hotel bis spätabends ziemlicher Umtrieb mit einem entsprechenden Geräuschpegel. Vor 23 Uhr ist dort keine Ruhe zu erwarten, und da da Hotel schlecht isoliert ist und sich die Wärme in den Zimmern staut konnten wir nur bei offenem Fenster schlafen. Hinter dem Hotel kommt direkt der Deich, wie fast überall in SPO geht es von dort aus zum Strand noch über eine ca. 1 km lange Holzbrücke bis man dann wirklich am Meer ist. Die Dünen-Therme liegt direkt neben dem Hotel und ist über einen Bademantelgang erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Dünen-Therme mit Sauna kann vom Hotel aus über einen Bademantelgang direkt erreicht werden. Sehr praktisch : Abrechnung über Chip-Armbänder über die Zimmerrechnung! Therme ist sehr schön, das einzige was im Sommer Mangelware ist sind Schattenplätze , ein paar mehr Sonnenschirme wären schön. Wellness haben wir nicht getestet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christian, für diese sehr detaillierte und ausführliche Bewertung sagen wir herzlich Danke schön! Ja, nach 3 Monaten Dauersonne und vielen Tagen über 30 Grad hat sich unser ganzes Haus tatsächlich ordentlich aufgeheizt. Was für ein außergewöhnlicher Sommer! Inzwischen sind wir jedoch wieder bei normalen Temperaturen knapp über 20 Grad und leichtem Wind angekommen, so dass unsere Zimmer sich wieder schnell abkühlen werden. Unsere neuen Auszubildenden hatten am 1.8. zunächst einen Einführungstag, an dem sie nicht gearbeitet haben, sondern das Haus kennengelernt haben. Da wir unseren Mitarbeitern gern von Anfang an viel zutrauen möchten, arbeiten sie in verträglichem Rahmen gleich von Anfang an mit, werden dabei aber engmaschig betreut. All ihre Anmerkungen nehmen wir auf und werden sie mit den jeweils Verantwortlichen besprechen und uns sehr um Verbesserung bemühen. Vielleicht kommen Sie bald mal wieder und überzeugen sich davon? Bis ganz bald im Strandgut Resort in St. Peter-Ording