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Holger (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 3-5 Tage • Strand
Hotel super, leider mit einer schlechten Erfahrung
5,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Tolles Hotel in perfekter Lage mit schönem, modernem Zimmerdesign. Direkte Anbindung an die Therme. Nette Teebar, wo man sich kostenlos Tee zum probieren nehmen kann, super Idee. Das Restaurant ist morgens beim FR etwas laut und sehr hektisch, was wir slebst mit Kleinkind etwas störend empfanden. Sehr nettes Personal in allen Bereichen. Nur leider gab es beim Auschecken einen totalen Fauxpas seitens der Rezeption, auch wenn die Frau noch in der Ausbildung ist, aber selbst der andere Kollege verschlimmerte es nur: wir waren angeblich in der Therme mit 2 Kindern, was aber nicht der Fall war. Auch unser Hinweis, warum denn 2 Kinder mit auf der Rg. sind, wir aber nur ein Kleinkind dabei haben (was übrigens umsonst wäre) wurde nur mit Achselzucken beantwortet. Als wir weiterhin die Zahlung verweigerten, wurde länger rumtelefoniert, während wir übrigens auch noch nicht unser Ausfahrticket für den Parkplatz bekamen....man könnte ja flüchten! Es wurde dann einer Weile der Betrag gnädigerweise erlassen, aber der schlechte Nachgeschmack, dass man als Lügner/Schnorrer hingestellt wurde blieb.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:41-45
    Bewertungen:69