Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Der Aufenthalt war mein zweiter und Zimmer und Lage gut und weiterzuempfehlen. Aber auch diesmal ein Wehrmutstropfen: beim Check-Out deckte mein gültiger Geschenk-Gutschein nicht die auf ihm angegebene Leistung. Nachzahlung nötig, da sich die Preise erhöht hätten...?! Warum erstellt man dann ein Gutschein-Angebot, welches verschenkt wird? Nicht nachvollziehbar und unzeitgemäß. Mein Einwand fand auch kein Gehör. Tip: Konditionen bei Gutscheinen vorher genau anfragen.
- ZimmergrößeEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Daniela, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Es freute uns wirklich sehr, dass Sie bereits das zweite Mal zu Gast in unserem Hause waren und Ihnen die Zimmer als auch die Lage unseres Hauses so gut gefallen haben. Dennoch bedauern wir es sehr, dass Sie mit einem Wehrmutstropen unser Haus verlassen haben. Unsere Gutscheine haben eine Gültigkeit von 3 Jahren und werden dem Arrangement Preis immer angepasst, so dass dieses eigentlich nicht passieren sollte. Hatten Sie vielleicht noch Extras dabei, die nicht im Gutschein inklusive waren? Gern würde ich dieses persönlich noch einmal mit Ihnen besprechen, um hier eine Lösung zu finden und Sie hoffentlich bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Gern können Sie mich unter jahn@strandgut-resort.de oder unter +49 (0) 4863 - 70 99 700 persönlich kontaktieren. Mit herzlichsten Grüßen Ihr StrandGut Team i.A. Thies Jahn Rooms Divison Manager
