Strandgut Resort

Moin Moin Gabriele, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Mitarbeiterin am Empfang nicht zufrieden gewesen sind. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass, hier noch einmal zu sensibilisieren. Ihren Hinweis zu der Zimmerzuteilung können wir leider nicht nachvollziehen, da Sie von Beginn an in einem Strandblick Zimmer im 4. Stock eingebucht waren und auch in dieses eingecheckt wurden. Vielleicht hat man Ihnen beim check in angeboten, nach einer Alternative zu schauen, damit sie keine halbe Stunde auf ihr Zimmer warten müssen? Wissen wir generell über einen Geburtstag Bescheid, kümmern wir uns im Vorfeld immer darum, dass wir einen kleinen Kuchen vorbereiten. In Ihrem Fall, wurde das Geburtsdatum nicht in unser System übertragen, da die Buchung auf den Namen Ihres Mannes gebucht wurde. Natürlich hätte man dies sehen können, aber im Eifer des Gefechts, haben wir dies schlicht und einfach übersehen, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen möchten. Zu unserer Kleidung; da wir ein modernes Haus sind, versuchen wir möglichst nicht auf Standardware zurückzugreifen. Deshalb hatten wir uns vor einigen Jahren für eine eigene Linie in Zusammenarbeit mit der Firma elkline entschieden. Herausforderung ist dabei, dass die Schnitte nicht unbedingt „massentauglich“ sind, weshalb wir mittelfristig wohl wieder auf Standardware zurückgreifen müssen. Über Farben lässt sich natürlich immer streiten und Trends verändern sich auch mit der Zeit, aber letztlich ist das eine reine Geschmacksfrage, die jedes Unternehmen für sich sollte treffen dürfen. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und hoffen, dass Sie Sankt Peter-Ording dennoch als Gäste treu bleiben werden. Ihr Team vom Strandgut Resort