Strandgut Resort

Moin moin Sarina, vielen Dank für die Mühe Ihren Aufenthalt bei uns im StrandGut Resort zu bewerten, auch wenn Sie mehr als negativ ausgefallen ist. Scheinbar hat Ihnen gar nichts bei uns gefallen, was wir sehr bedauern. Es hat den Anschein, als hätten wir keine wirkliche Chance z.B. im Restaurant bekommen?! Da alle Bereiche mit einem von fünf Sternen bewertet wurden, möchten wir gerne auf alle Punkte kurz eingehen: Hotel allgemein Das StrandGut Resort ist ein 3* Lifestyle Resort. Wir bieten unseren Gästen die Möglichkeit sich Ihren Urlaub ganz individuell zusammen zu stellen indem man sich einzelne Bausteine zu seiner Übernachtung hinzu buchen kann. Die Zimmerpreise/Tagespreise orientieren sich immer an der aktuellen Belegung und Nachfrage, weshalb die Raten von 79€ pro Nacht/Zimmer in der Landblick Kategorie bis hin zu 189€ pro Nacht/Zimmer in der Meerblick Kategorie reichen. An den Wochenenden sind wir in der Regel immer ausgebucht, deshalb die höheren Preise als z.B. an einem Sonntag. Lage und Umgebung Das StrandGut Resort liegt direkt im Ortszentrum Bad an der Seebrücke. Besser geht es eigentlich nicht, wo hätten wir bauen sollen? Service Am Tag der Anreise bzw. zu Ihrer Anreisezeit waren die kostenpflichtigen Parkplätze (5€ pro Tag) direkt am Haus bereits vollständig belegt, so dass wir Ihnen die kostenfreie Alternative in 400m Entfernung im Parkhaus Dünen-Therme angeboten haben. Hier tragen wir die Gebühr für unsere Gäste. Die Kollegin, die Sie am Tag der Anreise eingecheckt hat, hatte Ihnen die Möglichkeit geboten, dass Gepäck am Front Office unterzustellen, damit Sie es nicht „schleppen“ müssten. Es wurde dankend abgelehnt, da Sie "für eine Nacht ja nicht viel dabei hätten.“ Gastronomie Unser Restaurant Deichkind verfügt über 150 Sitzplätze. Vielerorts hat man hier einen direkten Blick in Richtung Sandstrand und Pfahlbauten. Unser Frühstücksbuffet steht täglich von 7-11 Uhr und am Wochenende von 8-12 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag haben wir Ihnen das Frühstücksbuffet erlassen, da Sie keine Zeit mehr hatten, dies in Anspruch zu nehmen. Sport, Unterhaltung und Pool Wir verfügen neben einer direkten Anbindung an die 6.500m² große Dünen-Therme, dem öffentlichen Freizeit- und Erlebnisbad mit angeschlossenem Wellness- und Gesundheitszentrum von St. Peter-Ording. Darüber hinaus verfügen wir über einen eigenen Yoga- und Workoutraum mit direktem Meerblick in dem mehrmals die Wochen kostenlose Trainings für unsere Gäste stattfinden. Zimmer Aufgrund der Lage verfügen einige unserer Zimmer über einen direkten Meerblick (Kategorie Meerblick) und der Großteil unserer Zimmer über einen seitlichen Meerblick (Kategorie Strandblick). Bei der von Ihnen gebuchten Zimmerkategorie handelte es sich um unsere Kategorie Landblick mit Balkon, die Sie zum Übernachtungspreis von 159€ gebucht hatten. Das hinzu gebuchte Frühstück zum Preis von 14,90€ pro Person haben wir Ihnen am Tag der Abreise erlassen. Extras Wir bieten unseren Gäste einige Extras; z.B. eine kostenlose Tee Lounge mit Bio-Tees der Firma samova aus Hamburg, Sky Fernsehen in den Eventräumen, Spielraum für die Kids, Kinderspielzimmer im Restaurant, kostenloses Ausleihen unserer smarts, freies W-Lan, etc. Wir bedauern sehr, dass Sie dem StrandGut Resort eine so schlechte Bewertung gegeben haben, da das gesamte Team sehr hart daran arbeitet, allen Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir versuchen immer herzlich, natürlich und offen zu unseren Gästen zu sein. In Ihrem Fall war es uns aufgrund der Ihnen bekannten Umstände nicht machbar. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team vom StrandGut Resort, St. Peter-Ording