Tolles Hotel mit gutem Service. Wer ein Paradies für Kinder sucht ist hier richtig. Vom Kids Club angefangen bis zum Wasserpark ist hier alles was das Kinderherz begehrt. Es gibt allerdings ein paar kleine Anmerkungen zum Hotel die unbedingt verbessert werden müssen aus meiner Sicht. A C H T U N G mit kleinen Kindern !!! Innerhalb der Hotel Anlage werden kleine " Golfwägen" benutzt um Handtücher, Gäste etc zu transportieren. Diese fahren hier auch schnell durch die Menschen Menge, an einem Abend wurde mein Kind fast angefahren von einem Mitarbeiter weil die Kinder gespielt haben auf der Wiese unf dieser so um die Kurve gerast ist und dabei fast mein Kind angefahren hat. Hier wäre es sinnvoll Schritt Geschwindigkeit zu fahren oder ein Spuren system für Fußgänger und Golfwägen zu machen. Bei Gegenverkehr der Wagen wird es oft gefährlich . In einem Familien resort möchte man seine Kinder ja auch mal frei herum laufen lassen. Aber auch bei Erwachsenen wird im Abstand von 2 cm an einem vorbei gefahren das man kaum die Chance hat weg zu springen. Hier sehe ich die fussgänger haben vorfahrt. Hier sollte das System überdacht werden ! Also bitte niemals die Kinder alleine spielen lassen! Ansonsten ist das Hotel weitläugig, der Kinder Club ist toll und das Personal hilfsbereit. Der Spielplatz ist am Abend für die Kinder sehr schön.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Die Zimmer sind sehr modern eingerichtet und haben ein wirklich tollen Style. Gross und geräumig sind die Standard Zimmer und völlig ausreichend auch für eine Familie mit 2 kleinen Kindern. Die grosse Dusche hat mir sehr gut gefallen. Die Sauberkeit bei Anreise war in Ordnung. Ansonsten während des Aufenthalt war die Sauberkeit ehr mässig trotz 2 x Bescheid geben dem Reinigungs Personal und der Rezeption würde ich die Sauberkeit ehr mässig beschreiben. Der Staub liegt Zentimeter hoch auf allen Gegenständen, da das Mobiliar schwarz ist sieht man diesen direkt. Hier sehe ich Verbesserungspozential.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Frack & Abendkleid
Die Gastronomie ist gut. Sehr zu empfehlen sind die Themen Restaurants die Abwechslung bringen. Frisch und lecker vorallem das Steak und die Aussicht bei Sonnenuntergang ist auf jeden Fall ein Erlebnis.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Ja
Bester Service
- Animation
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Beliebt bei Kindern
- Mini Club (2-5 Jahre)
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- angenehm
Die Pool Bar war super und das Personal nett. Allerdings waren Liegen nach 9 uhr zu bekommen fast aussichtslos.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
Der Strand ist etwas in die Jahre gekommen. Aber für zum Schwimmen für Kinder super angelegt. Leider gibt es keine Strandbar für Getränke was etwas umständlich ist.
Beliebte Animation
- Sonstiges
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Sightseeing
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Nur erwartete Kosten
- Ja
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 0 - 5 |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anna |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 22 |
Dear Anna, Thank you very much for taking the time to share such a detailed review regarding your recent stay at Stella Palace. We are delighted to know that you found our resort ideal for families and that you enjoyed our facilities, such as our Waterpark and our the Kids Club. Moreover, we are honored that your room was suitable for you and your family needs and that our a la carte restaurants added a positive sense to your overall experience. Most importantly, we are deeply happy to know that the friendliness and helpfulness of our team contributed so positively to your stay, as creating a warm atmosphere for our guests is truly what we aim for. At the same time, we truly value your constructive comments. Regarding the club cars, please kindly note that they are equipped with speed limiters to ensure safety inside the resort. Nevertheless, we fully respect your feedback and have already shared your comments with the relevant department for review. As for the housekeeping, our team follows strict hygiene procedures. However, we are sorry to read that cleanliness did not fully meet your expectations, and we will address this with our team for further improvement. Once again, thank you for your thoughtful review. We look forward to welcoming you and your family back to Stella Palace for another enjoyable holiday. Warm regards, Anna-Maria Grigoraki Guest Relations Manager