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Marcel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2025 • Strand
Erholsamer Urlaub dank super Personal – leider ohne echtes Griechenland-Feeling
5,0 / 6

Allgemein

Unsere ausführliche Bewertung: Die gesamte Hotelanlage ist wirklich wunderschön und sehr gepflegt. Besonders hervorheben möchten wir den Wasserpark – er ist ein absolutes Highlight und bietet Spaß für Groß und Klein. Unsere Tochter (3,5 Jahre) war begeistert, und auch wir hatten richtig Freude daran. Ebenso positiv aufgefallen sind uns die verschiedenen Snackbars, die den ganzen Tag über leckere und abwechslungsreiche Kleinigkeiten anbieten. Hier stimmt wirklich alles – tolle Qualität und viel Auswahl. Die Poolanlage selbst ist ein Traum. Es gibt reichlich Sonnenliegen, die auch jederzeit verfügbar waren, und die Atmosphäre war immer angenehm und entspannt. Die Bars und Cocktails im gesamten Hotel sind ebenfalls sehr gut und abwechslungsreich – hier merkt man, dass Wert auf Qualität gelegt wird. Das Abendbuffet im Hauptrestaurant war insgesamt solide, allerdings nicht überragend. Die Auswahl ist eher klein gehalten, dafür aber qualitativ durchaus gut. Was uns jedoch wirklich enttäuscht hat: das Angebot ist sehr stark auf die vielen englischen Gäste zugeschnitten. Landestypische Spezialitäten wie echter griechischer Feta, Oliven oder andere regionale Gerichte haben wir leider komplett vermisst. Für uns war das ein großer Minuspunkt, da wir uns gerade in Griechenland mehr authentische Küche gewünscht hätten. Sehr positiv hervorzuheben ist das Personal: in allen Bereichen unglaublich freundlich, herzlich und zuvorkommend. Das hat uns den Aufenthalt in vielen Momenten noch schöner gemacht – dafür ein großes Dankeschön! Unser Doppelzimmer war modern eingerichtet, sauber und für uns als Familie ausreichend groß. Einziger kleiner Kritikpunkt: die Betten sind relativ schmal, aber für zwei Erwachsene und ein Kind hat es gut gepasst. Etwas irritierend empfanden wir das Konzept in Verbindung mit dem Nachbarhotel „Stella Village“. So ist zum Beispiel die letzte Bar bzw. das Restaurant vor dem Strand ausschließlich den Gästen des Stella Village vorbehalten. Leider war das weder vor Ort klar gekennzeichnet noch vorher ersichtlich. Das führte bei uns zu einer sehr unangenehmen Situation: Uns wurde während des Essens der Teller wortwörtlich aus der Hand genommen und wir wurden des Restaurants verwiesen. Solche Momente sind äußerst unprofessionell und sollten in einem Hotel dieser Kategorie definitiv vermieden werden. Ähnlich erging es uns an der Poolbar vor dem Theater, wo ebenfalls eine Trennung zwischen den Gästen beider Hotels besteht. Hier wünschen wir uns deutlich mehr Transparenz und ein klareres Konzept, damit Missverständnisse gar nicht erst entstehen. Der Strand wiederum wirkte frei zugänglich für alle Gäste, was sehr angenehm war. Unser Fazit: Wir hatten trotz einiger Kritikpunkte einen wirklich schönen Aufenthalt. Besonders unsere Tochter hatte eine tolle Zeit, und wir konnten die Hotelanlage und die Pools sehr genießen. Insgesamt empfinden wir jedoch das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht ausgewogen, da insbesondere das kulinarische Angebot nicht unseren Erwartungen an ein griechisches 5-Sterne-Hotel entsprochen hat. Deshalb würden wir das Hotel vermutlich nicht erneut buchen. Unser besonderer Dank gilt jedoch dem gesamten Personal – ihr seid großartig und habt unseren Urlaub durch eure Freundlichkeit und Herzlichkeit sehr bereichert!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Unser Doppelzimmer war modern eingerichtet, sauber und für uns als Familie ausreichend groß. Einziger kleiner Kritikpunkt: die Betten sind relativ schmal, aber für zwei Erwachsene und ein Kind hat es gut gepasst.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Das Abendbuffet im Hauptrestaurant war insgesamt solide, allerdings nicht überragend. Die Auswahl ist eher klein gehalten, dafür aber qualitativ durchaus gut. Was uns jedoch wirklich enttäuscht hat: das Angebot ist sehr stark auf die vielen englischen Gäste zugeschnitten. Landestypische Spezialitäten wie echter griechischer Feta, Oliven oder andere regionale Gerichte haben wir leider komplett vermisst. Für uns war das ein großer Minuspunkt, da wir uns gerade in Griechenland mehr authentische Küche gewünscht hätten.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Erlebnistipps erhalten

  • Nein

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Sehr positiv hervorzuheben ist das Personal: in allen Bereichen unglaublich freundlich, herzlich und zuvorkommend. Das hat uns den Aufenthalt in vielen Momenten noch schöner gemacht – dafür ein großes Dankeschön


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • kalt

Die Poolanlage selbst ist ein Traum. Es gibt reichlich Sonnenliegen, die auch jederzeit verfügbar waren, und die Atmosphäre war immer angenehm und entspannt. Die Bars und Cocktails im gesamten Hotel sind ebenfalls sehr gut und abwechslungsreich – hier merkt man, dass Wert auf Qualität gelegt wird.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Entspannen

Der Strand wiederum wirkte frei zugänglich für alle Gäste, was sehr angenehm war.


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Die Shows am Abend waren super und wirkten professionell, weiter so 👍🏻😊


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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Marcel
Alter:36-40
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Dear Marcel, Thank you very much for taking the time to share such a detailed review regarding your recent stay at Stella Palace. We are delighted to hear that you enjoyed your overall experience with us and that your room suited your family’s needs. Moreover, we are truly happy to know that you appreciated our facilities, especially our Water Park, which is indeed one of the highlights of our resort, as well as our beautiful pool areas. It is also wonderful to hear that you were pleased with the variety and quality of our food and beverages, as we always strive to offer our guests high-quality products that reflect our hotel’s standards. Regarding your comments about Greek specialties, please kindly note that our Greek restaurant, Elia, serves local products for breakfast and lunch. In addition, during dinner service, there is a dedicated corner in the main restaurant featuring traditional Greek items such as feta cheese and other local dishes. We also appreciate your constructive feedback concerning the distinction between Stella Village and Stella Palace facilities. Thank you for bringing this to our attention, as your remarks are valuable and will help us ensure clearer communication and an even smoother experience for all guests in the future. Once again, thank you for taking the time to share your experience with us. We truly hope to have the opportunity to welcome you and your family again in the future for an even more enjoyable stay at Stella Palace. Warm regards, Anna-Maria Grigoraki Guest Relations Manager