Stella Beach Resort & Spa Makadi Bay

Sehr geehrter Frau Tanja, vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Wir möchten klarstellen, dass es in unserem Hotel keine Richtlinie oder Praxis gibt, Gäste zu gefälschten Bewertungen zu drängen oder unzufriedene Gäste zu positiven Bewertungen zu verpflichten. Bewertungen sind immer die freie Entscheidung unserer geschätzten Gäste, und wir respektieren jede Meinung – ob positiv oder negativ. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Probleme mit der Sauberkeit sowie der Zimmerzuteilung hatten. Bitte seien Sie versichert, dass unser Team kontinuierlich daran arbeitet, unsere Qualitätsstandards einzuhalten und allen Gästen schnellstmöglich Hilfe zu leisten. Ihre Anmerkungen wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um geprüft und gegebenenfalls korrigierende Maßnahmen eingeleitet zu werden. Wir bedauern sehr, dass Sie mit diesem Eindruck abgereist sind, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Stella Beach Makadi Management