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Bernd (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2018 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage, jedoch teilweise schlechter Service
3,0 / 6

Allgemein

Schöne Anlage, jedoch verbesserungsbedürftiger Service. Die Hotel selber verfügt über eine große und gepflegte Anlage. Es gibt einen Pool mit einem Animationspool und Musik, sowie einen Relaxpool an dem man sich einfach ungestört entspannen kann. Der Strand ist sauber und ist ausreichend groß. Dort findet man immer einen Platz. Insgesamt ein schönes Hotel, jedoch mit ungenügenden Service im Hauptrestaurant (siehe auch unter "Service").


Zimmer
  • Eher gut
  • Geräumige Zimmer mit Balkon oder Terrasse. Die Doppelzimmer sind geräumig und bieten eine Minibar und lediglich ein deutsches TV-Programm. Das Badezimmer mit Dusche ist ausreichend. Die Zimmer werden täglich gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Täglich verschiedene Angebote zum Mttag- und Abendessen mit reichlicher Auswahl. Geschmacklich gut, jedoch oftmals nicht heiß genug. Das Frühstück hat nichts besonderes zu bieten.


    Service
  • Schlecht
  • Wir Anfang April 2018 zu Gast im Stella di Mare und können das Hotel nur bedingt weiterempfehlen! Dies hängt insbesondere mit der Situation zur Frühstücks- und Abendessenzeit zusammen: Morgens herrscht oftmals ein absolutes Chaos an den Kaffeeautomaten (im Moment funktioniert nur ein Gerät) und es fehlen oftmals Kaffeetassen. Die Tische werden oft nicht ordentlich eingedeckt. Irgendwas fehlt eigentlich immer...meistens die Löffel. Abends ist die Situation ähnlich. Oft gibt es keine Gläser, und wenn man ein Radler trinken möchte, muss man den Zitronensprudel selber einschenken und anschließend mit Bier auffüllen lassen. Soetwas sollte es in einem 5 Sterne Haus eigentlich nicht geben. Ich könnte noch einige weitere Beispiele nennen, die eigentlich ohne großen Aufwand abzustellen sind. Doch leider bekommt man es nicht in den Griff. Loben muss man auf jeden Fall Katja aus der Guest-Relation! Sie gibt sich sehr viel Mühe, kann aber an der Teils katastrophalen Situation auch nichts ändern.....schade eigentlich!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt an der Makadi Bay in direkter Strandlage. Zum Schwimmen muss man den ca. 300 Meter langen Steg nutzen, um über die Riffkante ins tiefere Wasser zu gelangen. Die Transferzeit vom Flughafen beträgt etwa 40 Minuten. Auf dem Hotelgelände befinden sich einige Souvenirshops die allerdings nichts besonderes zu bieten haben.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Freizeitangebot ist sehr gut. In der befindet sich eine Tauchschule die ich weiterempfehlen kann. Surfen, Boootstouren, usw. werden außerdem angeboten.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Bernd, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung bei Holidaycheck abzugeben. Ihre wertvolle Rückmeldungen helfen uns, die Qualität unserer Dienstleistungen stets zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare in Betracht gezogen werden um Korrekturmaßnahmen durchzuführen. Ich wäre Ihnen sehr dankbar falls Sie sich bei uns unter der Email-Adresse gm@stelladimaremakadi.com melden und uns die Themen bezüglich Ihres Aufenthaltes genauer beschreiben würden. Wir hoffen Sie bald wieder im Stella di Mare Beach Resort begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ahmed Youssry Hotel Manager Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi Bay