Stella Beach Resort & Spa Makadi Bay

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern insbesondere, dass Sie den Service als „sehr unfreundlich“ empfunden haben und das Gefühl hatten, ignoriert zu werden. Das ist keineswegs der Standard, den wir bei uns leben möchten, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Auch hinsichtlich der Auswahl im Restaurant, der Sauberkeit der Tische und Strandliegen sowie der Strandhandtücher haben Sie wichtige Punkte angesprochen. Ihre Kritik ist uns sehr wertvoll, denn sie zeigt uns, wo wir besser werden müssen. Gerne würden wir mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um die genannten Probleme gezielt anzugehen. Könnten Sie uns bitte unter [Kontakt‑E‑Mail oder Telefonnummer] erreichen? Alternativ freuen wir uns, wenn Sie uns über Ihre Buchungsnummer kontaktieren – damit wir prüfen können, was genau schiefgelaufen ist, und mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden können. Wir hoffen sehr, dass wir Sie trotz Ihrer enttäuschenden Eindrücke noch einmal bei uns begrüßen dürfen und die Gelegenheit bekommen, Ihnen einen rundum besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Stella Beach Makadi Management