Stella Beach Resort & Spa Makadi Bay

Lieb Anna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Wie wir Ihrer Bewertung entnehmen können waren Sie bereits mehrfach zu Gast in unserem Hause waren. Wir nehmen die Kritik unserer Gäste sehr ernst und betrachten diese als ein Geschenk, da wir einen sehr hohen Qualitätsanspruch an uns selbst haben. Nur wenn wir die Kritik von unseren Gästen bekommen, können wir unseren Service verbessern. Unsere Hotelanlage wird gerade renoviert. Mehrere Zimmer sind bereits renoviert. Aktuell renovieren wir gerade unsere Standardzimmer wovon Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt gern selbst überzeugen können. Bezug nehmend auf die Verkäufer möchten wir uns hiermit für die Aufdringlichkeit entschuldigen. Leider haben wir auf diese Methoden keinen großen Einfluss, da die Verkäufer zu einer Third Part Company gehören die nur im Hotel eingemietet ist. Jedoch wurde die Information an unser Management weitergeleitet. Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen und hoffen Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, dass Sie sich ein erneutes und hoffentlich gutes Bild von unserem Service machen können. Ihre Gästebetreuung