Stella Beach Resort & Spa Makadi Bay

Hotel liegt direkt am Sandstrand, typisches ägyptisches Resort mit mehreren Pools, Essen in Buffetform, Animation unaufdringlich. Service sehr trinkgeldorientiert, verbesserungswürdig. Zimmer zum Teil weit über das Mindesthaltbarkeitsdatum, Teile des Resorts zur Zeit in der Renovierung.

Gutes Buffet zu allen Mahlzeiten, das Küchenpersonal beherrscht den Job. Die Hilfskräfte an den Zubereitungsstationen bedienen leider vorrangig die Gäste welche sich dies mit regelmäßiger Trinkgeldgabe erkaufen. Dies ist nicht zu akzeptieren und wurde der Guest Relation Managerin auch mitgeteilt. Nach der Intervention konnte ich dieses Fehlverhalten nicht mehr feststellen.

Trinkgeldorientiert, ohne Trinkgeldgabe sehr eingeschränkter Service. Einige Gäste scheinen dies zu übertreiben, Trinkgelder in Höhe von 150.- Euro pro Aufenthalt sind augenscheinlich keine Seltenheit (Facebook-Seite). Hier muss das Management korrigierend eingreifen, in anderen Resorts ist dies nicht so ausgeprägt. Personal zum Teil sehr unprofessionell, Reinigungszeiten des Zimmers dürfen keineswegs durch die Reinigungskraft festgelegt werden. Dieses Problem wurde ebenfalls gemeldet und abgestellt.

Direkte Strandlage, kleine Shopping Mall, direkt neben dem Schwesterhotel Garden. Die Leistungen können teilweise mitgenutzt werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Übliche Angebote, kleine Shopping Mall direkt am Resort. Verkäufer von Touren etc. nicht sehr aggressiv, Animation unaufdringlich. Kids Club sehr einfach ausgestattet, Betreuerinnen vorwiegend am Smartphone interessiert. Unseren vierjährigen Enkel sahen wir dort nicht gut aufgehoben und haben ihn auch nicht unbeaufsichtigt dort gelassen. Abendliche Shows mit unterschiedlichen Niveaus von sehr gut bis mäßig, jeden Abend Live-Musik.