Steigenberger Pure Lifestyle - Adults only

Lieber Herr Wolfgang, sonnige Grüße aus dem Steigenberger Pure Lifestyle! Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung hier auf Holidaycheck. Wir freuen uns, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie fast alles als perfekt loben. Allerdings betrübt es uns sehr und wir entschuldigen uns dafür, dass es uns nicht gelungen ist Ihre Erwartungen in allen Bereichen unseres Hauses zu erfüllen. Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare und Anregungen, die uns helfen, unser Hotel in Zukunft weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir haben diese an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Wir bedauern, dass die angebotenen Cocktails nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits zur Kenntnis genommen und werden weiter daran arbeiten. Was Ihre Kommentare bezüglich der Hellhörigkeit anbelangt, ist es so, dass wir dies bereits aufgenommen haben und daran arbeiten. Generell ist zu sagen, dass wir uns ständig um Verbesserungen bemühen und so werden auch Ihre Anregungen und Kommentare zur Lautstärke der Musik in unsere zukünftigen Überlegungen einfließen und wir versuchen unser Bestes, den Musikpegel zu kontrollieren. Für Gäste, die sich nach absoluter Entspannung sehnen, gibt es mehrere Alternativen, wie z.B. den Poolbereich nur für Erwachsene in unserem Schwesterhotel ALDAU und auch unser Strand, der nur wenige Gehminuten entfernt ist, ist die perfekte Alternative. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, dass die Seen während Ihres Aufenthaltes ohne Wasser waren. Um ihren guten Zustand das ganze Jahr über zu erhalten, schließen wir sie alle 3 Monate für eine gründliche Reinigung und Wartung für 10 Tage, leider ist es während Ihres Urlaubs passiert. Trotz allem wünschen wir uns, dass Ihre positiven Erfahrungen die negativen überwiegen und Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wiederkommen werden. Das gesamte Team wartet bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Steigenberger Pure Lifestyle Team