Steigenberger Pure Lifestyle - Adults only

Nach unserem mittlerweile sechsten bis siebten Urlaub in Ägypten empfinden wir das Steigenberger Pure Lifestyle Hotel in Hurghada, auch im rein optischen Vergleich zu den in unmittelbarer Nähe befindlichen anderen Steigenberger Hotels, als das beste Hotel, das wir bislang besuchen durften. Gerade das Gesamtkonzept des Hotels, das Ambiente, die unschlagbare Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals, das hervorragende Essen sowie die Abwechslung zwischen Ruhe, Reisen (Luxor, Quad, etc.) und „Partys“ empfanden wir als absolut gelungen. WIR WERDEN AUF JEDEN FALL WIEDER KOMMEN.

Wir haben uns für zwei Wochen in einem Penthouse mit über 100qm eingebucht und waren absolut zufrieden und begeistert. Die Gestaltung und Aufteilung des Penthouses in die Räume Schlafzimmer, Wohnzimmer, Gang, Bad und Toilette war, wie die Gestaltung des gesamten Hotels, schlicht (nicht protzig oder überladen) aber hochwertig, effizient und für uns perfekt. Das Wohnzimmer umfasste u.a. einen großen Flatscreen Fernseher sowie Möbel, die man auch zu Hause gerne vorfinden möchte (Couch, Esstisch, Beistelltisch, Stühle). Nur leider war der Läufer / Teppich im Wohnzimmer von der Farbe her, gemäß des Konzeptes des Hotels, zu hell gestaltet, so dass man diesem die Dauernutzung seit Eröffnung des Hotels schon sehr angesehen hat. Das Schlafzimmer umfasste neben dem Bett ebenfalls einen großen Flatscreen Fernseher sowie zwei Nachtkästchen (ohne Lampen; diese bitte gesondert mitbringen) und zwei hohe Beistelltische. Das Bett war ein Traum und hätte locker für drei Erwachsene ausgereicht. Wir haben im Urlaub noch nie so gut geschlafen wie hier im Steigenberger Pure Lifestyle!!! Beide Zimmer verfügen über zwei separat zu steuernde Klimaanlagen, die wir in den zwei Wochen nicht einmal neu- oder nachstellen mussten. Diese waren so perfekt „über unsere Köpfe hinweg“ (und über das Bett hinweg und nicht mitten drauf) ausgerichtet, dass nichts zu korrigieren war. Der Kleiderschrank inkl. des eingebauten Tresors war, wie ebenfalls schon oft beschrieben, mit Ausnahme von fünf Schubladen, offen gestaltet und für die Kleidung für zwei Wochen durchaus ausreichend. Dass die „fehlenden“ Türen am Schrank und die minimale Anzahl an Kleiderbügeln bereits bemängelt wurden, konnten wir nicht nachvollziehen, da wir keinen Sand finden konnten und uns die ca. zehn bis zwölf vorhandenen Kleiderbügel ausgereicht haben (hängt man halt ein paar Hosen und Röcke übereinander, egal). Das Bad war sehr großzügig gehalten und umfasste z.B. zwei Waschbecken, ein Jacuzzi (für eine Person), eine Dusche (in der wir beide locker gemeinsam Platz hatten) sowie einen beleuchteten Schminkspiegel. Die Dusche war sehr edel gestaltet und konnte durch Drehen eines „Knopfes“ vom nur „Füsse waschen“ bis zur Regendusche umgestellt werden. Kaltes, warmes und heißes Wasser war jederzeit und unbegrenzt zur Verfügung (dies nur, da wir das z.B. aus der Türkei oder anderen Hotels in Ägypten nicht unbedingt so kannten). Das Penthouse und die Terrasse wurden täglich von unserem „Roomboy“ Mohammed, den wir gerade auch zwischenmenschlich sehr vermissen, gereinigt. Wir hatten weder im Zimmer noch auf der Terrasse etwas zu beanstanden (kein Dreck, kein Staub, kein Sand und das in der ägyptischen Wüste!). Der separate private Pool (ca. 3,0x1,70x0,80m) auf der Terrasse unseres Penthouses wurde ebenfalls täglich gereinigt und kontrolliert. Es waren in der Spitze mit der Reinigung und Kontrolle unseres Penthouses, der Terrasse und des Pools vier Leute beschäftigt!!! Was noch zu erwähnen ist war die absolute Ruhe in unserem Penthouse. Man hörte keine streitenden Nachbarn, keine Klimaanlagen (mit Ausnahme der eigenen), keine Toilettenspülung von nebenan oder irgendeinen Service, der lautstark am Penthouse vorbei rumpelte.

Wir hatten im Hotel das erste Mal seit vielen, vielen Jahren wieder einmal All-Inclusive gebucht. Wir waren im Gourmet Market (Frühstück und Abendessen), im Alex (ME), an der Poolbar (ME), im asiatischen Restaurantkomplex „S-Squre“ an der AlDau Promenade (rechts vom Hotel) in der Sushi Bar und im Samurai Teppanyaki Grill (AE) essen. Meiner Frau und mir hat es, egal ob es sich um das Frühstück, das Mittagessen oder das Abendessen handelte, immer geschmeckt und wir haben nie etwas erwischt (Buffetform) oder serviert bekommen (Live-Cooking-Stations / Restaurants) was uns nicht geschmeckt hätte. Auch können wir uns weder über die Auswahl noch die Qualität beschweren. Ganz im Gegenteil!!! Gerade beim Abendessen im Gourmet Market gibt es u.A. nach an 8-Live-Cooking-Stations Auswahl ohne Ende. Wir hatten neben Suppen, Vor- und Nachspeisen, etc. z.B. frisch gegrillte Lachssteaks, Lamm, Kalb, Rind und Hühnchen in den verschiedensten Varianten sowie mehrmals Fisch (ganz), der auf Eis gelagert war, selbst ausgesucht werden konnte und dann für einen in 20 Minuten gegrillt wurde und das alles in einer Qualität, die ihresgleichen, auch in Deutschland, suchen muss. Klar muss man manchmal 5 bis 10 Minuten warten, aber für solch eine Qualität wartet man gerne mal in seinem Urlaub und hat nebenbei noch nette Schwätzchen mit den Kellnern und Köchen. Für uns war dies total unproblematisch. Wir haben beim AE im Gourmet Market i.d.R. gerne gegenüber der letzten Grillstation hinten rechts Platz genommen. Neben den hier angebotenen Speisen hatte dies hauptsächlich seinen Grund darin, dass wir hier im Laufe der ersten Tage einen ganz außergewöhlichen Menschen und Koch, unseren Ahmed S., kennen lernen durften. Wir haben noch nie einen solch engagierten, hochgradig begabten, offenen und freundlichen Koch kennen gelernt wie hier. Er hat auf seinen Grills für uns nicht nur gekocht sondern gezaubert und dies mit einer Freude und einem Engagement die nicht von dieser Welt war. Wir haben uns beim Setzen (natürlich) gegenseitig begrüßt, wir haben uns unser Essen ausgesucht und bestellt, haben uns wieder gesessen und ihn gebeten, uns zu rufen, wenn das Essen fertig ist, damit wir es abholen können und was ist, nicht nur einmal sondern wiederholt, passiert? Er hat uns unaufgefordert regelmäßig das Essen direkt an den Tisch gebracht. Dies war uns ihm gegenüber aufgrund seiner zu erledigenden Arbeit sehr unangenehm aber er wollte uns, nach eigener Aussage, in unseren Gesprächen nicht stören. Auch war er immer daran interessiert zu wissen, ob es uns geschmeckt hat und ob er beim nächsten Mal etwas besser oder anders machen könnte. Was für ein Engagement!!! Vielen Dank für alles lieber Ahmed!!! Aufgrund einer negativen Bewertung während unseres Urlaubes in diesem Forum habe ich mir aus reinem Interesse mal beim Abendessen die Zeit genommen und die Anzahl der im Gourmet Market angebotenen Salate durchgezählt. Ich bin auf 19 (!) gekommen und das in nur einem von fünf bis sechs möglichen Restaurants. Da muss ich mich doch schon fragen, was wir Deutschen alles so erwarten in einem 5-Sterne-Hotel zu bekommen und warum die angebotene Auswahl und Anzahl an Speisen einigen ewig Unzufriedenen nicht ausreicht. Was essen diese Leute Zuhause? Auch wird im Gourmet Market während des Abendessens mehrmals in der Woche Live-Musik durch eine Sängerin und einen Geigenspieler angeboten. Auch wenn nicht immer jeder Ton und jede Note zu 100% sitzt, empfanden wir dies im Rahmen unseres Jahresurlaubs bei einem gemütlichen und entspannten Dinner zu zweit als durchaus angemessen und schön. Vielen Dank an das Hotelmanagement für so viel Engagement!!!

Wir verreisen i.d.R. in 4,5 Sterne Hotels aufwärts und hier in die höchst verfügbare Zimmerkategorie. Dies hatte für uns in den letzten Jahren und Jahrzehnten u.a. immer zur Folge, dass wir mit dem in den jeweiligen Hotels gebotenen Service allseits zufrieden waren, ABER der Service im Steigenberger Pure Lifestyle Hotel ist nochmals eine ganz andere Kategorie. Einen solch guten, reibungslosen und zuvorkommenden Service hatten wir noch nicht erlebt (und das z.B. im Vergleich mit einigen Urlauben in Thailand, wo die Beschäftigten der Hotels von „Haus aus“ schon immer sehr freundlich und nett sind). Egal ob es der Service an der Rezeption, der Zimmerservice, die Kellner, die Köche, die Barkeeper oder der „Room- und Handtuchboy“ am Strand und Pool waren, es war immer perfekt (nur zur Klarstellung: Wir geben erst Trinkgelder, wenn wir wissen, wie das Personal des jeweiligen Hotels so „tickt“ und arbeitet; Es gibt bei uns keine „Bestechung“ im vorhinein). Die Jungs sind ohne Ausnahme höflich, zuvorkommend und über alle Maßen darum „bemüht“ (klingt in Deutschland immer so negativ) einem einen unbeschwerten und sorgenfreien Urlaub zu ermöglichen. Wenn man sich nach ein paar Tagen kennt und miteinander gesprochen hat, werden einem ohne Aufforderung oder ausgesprochener Bitte bereits die in den letzten Tagen favorisierten Getränke gebracht, die Liege am Strand oder Pool fertig gemacht, etc.. Auch „Sonderwünsche“ waren nie ein Problem. Apropos Sonderwünsche, hier eine kleine Anekdote: Aufgrund einer Unachtsamkeit wurde meine Frau am Beginn unseres Urlaubs leider für einen Tag krank. Diesen Tag haben wir im Penthouse verbracht und brauchten den „Roomboy“ nur kurz für neue Getränke. Unser Mohammed war dann so erschrocken darüber, dass meine Frau krank war, dass ich ihn einbremsen musste, da er schon loslaufen wollte, um den Arzt zu holen. Das Auffüllen der Getränke (Wasser, Cola, Kaffee und Tee), die Bereitstellung von literweise zusätzlichem Wasser (ohne unsere Aufforderung) sowie der Austausch der insgesamt neun Handtücher (ebenfalls ohne unsere Aufforderung) war dann blitzschnell und zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Mohammed hat sich dann noch mindestens drei Mal versichert, dass es meiner Frau auch wirklich gut geht, wir wirklich keinen Arzt brauchen und trotz des von uns gewünschten reduzierten Services alles zu unserer Zufriedenheit ist. Auch die folgenden Tage war er um das Wohlbefinden und -ergehen meiner Frau immer besorgt und frage diese mehrmals, ob es ihr wirklich wieder gut und besser geht und ob er etwas für sie tun könnte. Das nenne ich einen persönlichen und engagierten Service am Kunden!!! Über den im Hotel gebotenen Service könnten wir noch seitenweise schreiben, da es so viele gute und schöne Beispiele gibt aber das würde den Rahmen sprengen. ES WAR EINFACH NUR FANTASTISCH UND PERFEKT!!! Unser spezieller, herzlichster und aufrichtigster Dank an Mohammed F. als unseren „Roomboy“, Sobhy und sein ganzes Team an der Poolbar sowie dem dazugehörigen „Liegen- und Handtuchservice“, Ahmed S. als unseren Koch, Ahmed S. und Hassan M. unsere Kellner im Gourmet Market. Macht weiter so Jungs!!! Ihr wart und seid spitze!!! Ihr alle zusammen habt unseren Urlaub nicht nur schön sondern einfach nur HAPPY und unvergesslich gemacht. Wir hoffen, wir sehen Euch alle bald wieder.

Wie bereits mehrmals beschrieben liegt das Hotel nur 10 bis max. 15 Fahrminuten vom Flughafen Hurghada entfernt ohne dass dieser großartig stören würde. Das Hotel ist komplett in weiß gehalten und die Einrichtung eher zurückhaltend und schlicht aber durchaus hochwertig gestaltet. Dieses liegt u.a. mit einigen weiteren Steigenberger Hotels an einer sehr schön gestalteten und sehr breiten Promenade mit vielen einheimischen Kunstwerken, die an ihrem jeweiligen Anfang und Ende von Polizei (Militär?) bewacht und kontrolliert wird. Der Strand und das Meer konnte uns leider nicht überzeugen, da der Strand sehr schmal ist und das Meer aufgrund Unterwasserbewuchses und Korallen nur mit Badeschuhen betreten werden sollte.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Angebote hinsichtlich Sport und Unterhaltung waren für uns ausreichend. Jeden Tag Mittags Wassergymnastik, im Anschluss Wasserball und täglich wechselnde weitere Angebote, wie z.B. Schaumparty im Pool oder eine Beachparty, Live-Musik durch einen Saxophonspieler und viele Runden Billard im Pool. Die Angebote am Strand oder den angegliederten Hotels haben wir nicht genutzt und haben uns diese, wenn überhaupt notwendig, für die nächsten Besuche aufgehoben. Die Poollandschaft des Hotels teilt sich, vom Hotel aus gesehen Richtung Golfanlage und Meer, von rechts nach links, in einen Relaxpool mit zwei Poolbilliardtischen (die gut frequentiert wurden), ein Schwimmerbecken und einen Partypool mit integriertem Whirlpool auf. Am Partypool wird jeden Tag von ca. 10.00 Uhr bis ca. 18.00 Uhr von Mustafa und „Helmut“ Musik aufgelegt, die sich täglich ändert und unterschiedlich laut ist. Gerade die Musik mit einem live spielenden Saxophonisten fanden wir sehr gut. Wir empfanden die Mischung zwischen „lauter“ Musik, Musik zum Relaxen, Party machen und weiteren Aktivitäten als sehr abwechslungsreich aber gleichzeitig auch als sehr entspannend an. Vielen Dank an dieser Stelle auch an Mustafa und Helmut für den schönen Abend auf dem Street Life Festival, die gute Laune, die ihr immer verbreitet habt und die super gute Musik, die ihr aufgelegt habt. Macht weiter so Jungs!!! Auch der Spa-Bereich war für uns ein Erlebnis, da wir noch nie bei Massagen, Peelings, Maniküren, Pediküren und Gesichtsbehandlungen so viel Spaß hatten. Vielen herzlichsten und lieben Dank für die schönen und unbeschwerten Stunden und den Arbeitseinsatz vom Habibi-Paar an Ester, Fahed, Mohammed und Fatma. Ebenfalls vielen herzlichen Dank an den lieben Adam, der uns die Behandlungen angeboten und verkauft hat und uns definitiv nie zu viel versprochen hat. Nur ein kleiner Hinweis, da selbst beobachtet: Ägypten ist ein muslimisches Land!!! Demzufolge gibt es u.a. bei kosmetischen Behandlungen eine strickte Trennung zwischen Frauen und Männern dahingehend, dass Frauen nur von Frauen und Männer nur von Männern betreut und behandelt werden. Paarmassagen u.s.w. in einem Raum sind kein Problem. An der Rezeption des Spa in Anwesenheit seiner eigenen Frau lautstark als deutscher männlicher Tourist für die eigene Massage eine junge und hübsche Ägypterin zu verlangen, dies höflich aber bestimmt verneint zu bekommen und dann lautstark und wutschnaubend abzuhauen war schon ein starkes Stück. Vielen Dank an manchen Touristen für die Eindrücke, die ihr im Ausland hinterlasst. Das Einzige was wir ein wenig vermisst haben sind ein bis zwei weitere kleine Abendveranstaltungen direkt selbst im Hotel. Wer aber will kann hierzu gerne die angegliederten Hotels besuchen. Der große Vorteil an den „fehlenden“ Abendveranstaltungen ist, dass im Hotel ab ca. 22.00 Uhr definitiv Ruhe herrscht.